Сообщество
Логин
Пароль
Забыли пароль?     Регистрация

Войти через

Посмотреть гостевой аккаунт

Ввод операций
Присылайте файлы с расходами, обработаем.
Общение / Приложение для ОС Windows / Синхронизация не удалась

Синхронизация не удалась

Сергей
23 ноября 2012 10:59
Добрый день!

Использую офлайн версию.
После замены жесткого диски и переустановки программы пишет "Синхронизация не удалась". перенес со старого диска папку Logs - не помогло. Что делать?

Сергей
yastreba@mail.ru
Admin
 
23 ноября 2012 11:20
Здравствуйте,
Переносить со старого диска ничего не нужно.
Просто переустановите программу снуля, в чистую папку и синхронизируйтесь заново.

Если не поулчится - пришлите нам лог-файл программы вот отсюда: http://www.drebedengi.ru/...oblem
mercmart
28 ноября 2012 17:48
ничего не менял, а синхронизация тоже не удается "Пишет Неверный ответ от сервера. Подробности записаны в лог.
Можно закачать всё на сервер снуля, при помощи экспорта и переустановить приложение. "
в логе вот что:
[2012.11.28 17:50:49] [ERROR] Sync::start() - serverEnd от сервера Т.к. записей в таблице синхронизации ещё нет, то syncId должен быть равен 0, а он: 140
[2012.11.28 17:50:49] [ERROR] Sync::start() - статус возврата -2
Admin
 
28 ноября 2012 18:00
mercmart Пишет:
Т.к. записей в таблице синхронизации ещё нет, то syncId должен быть равен 0, а он: 140
Что-то видимо всё-таки менялось. Возможно не в программе, а в онлайне. Скажем, такое могло быть, если вы удалили свой аккаунт и заново создали.

Вам следует воспользоваться одной из рекомендаций, после чего работа будет продолжена в штатном режиме.
mercmart
28 ноября 2012 18:02
а мои текущие записи при этом не пострадают?
Admin
 
28 ноября 2012 18:23
mercmart Пишет:
а мои текущие записи при этом не пострадают?
Текущие записи где?
Там об этом и речь. Если у вас актуальные записи в приложении (а не в онлайне), то вам следует сделать экспорт из приложения в онлайн. При этом в онлайне образуется точная копия данных из приложения. После этого приложение можно смело удалять и ставить заново - оно заберёт данные из онлайна.
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.