Сообщество
FAQ
Логин
Пароль
Войти при помощи
Кстати, вы можете
Общение / Приложение для ОС Windows / Не запускается программа

Не запускается программа

Dmitry
3 июля 2010 20:47
Почему-то программа не запускается, пишет ошибку и то что вам выслана вся информация о ней) Хотя я не давал такого согласия :)
Что делать?
Admin
5 июля 2010 16:12
Здравствуйте!
А в онлайн версии все ли в порядке?
Попробуйте переустановить программу.
sambuka99
6 ноября 2011 23:37
Здравствуйте, у меня такая же проблема, не запускается программа. В онлайн версии все в порядке, на Андроиде тоже все работает и синхронизируется.
Admin
7 ноября 2011 10:34
sambuka99 Пишет:
Здравствуйте, у меня такая же проблема
Добрый день.
Ответили вам в почту.
Наталья
25 июня 2012 15:11
Здравствуйте. Загрузила программу, но она не включается, сначала требует пароль, я его ввожу, заем открывается какая-то страница вне браузера и пишет, что нет соединения с интернетом.
Admin
25 июня 2012 15:30
Наталья Пишет:
страница вне браузера и пишет, что нет соединения с интернетом.
Здравствуйте,
это страница программы.
Программе нужен доступ в сеть, что бы синхронизироваться, возможно у вас настроена защита на компьютере и она блокирует доступ в сеть.

Если не сложно - покажите скриншот этой "страницы вне браузера".
Наталья
25 июня 2012 15:46
http://s017.radikal.ru/i422/1206/9c/585edf57541c.jpg
Наталья
25 июня 2012 15:47
программы блокировки доступа в сеть нет
Admin
25 июня 2012 16:07
Наталья Пишет:
программы блокировки доступа в сеть нет
Ясно.
А какая версия версия Internet Explorer у вас установлена?
Пришлите для разбора лог файл программы вот отсюда: http://www.drebedengi.ru/...oblem
Попробуем разобраться.
Наталья
25 июня 2012 16:14
Internet Explorer 8, лог файл программы отправила
Admin
25 июня 2012 16:22
Проблема не понятна.
А какой логин вы вводите и успели ли заметить появлялась ли надпись "Синхронизация с сервером" и бегущая строка процентов?

Попробуйте переустановить программу и для начала выполнить вход под Демо пользователем.
Наталья
25 июня 2012 16:32
переустановила, попробовала зайти под вход Demo, ошибка прежняя, никаких надписей про синхронизацию нет. Еще возник вопрос - ярлык на рабочем столе называется drebedengi.exe, странное название для программы, может переименовать надо?.exe удалить? как правильно должен называться файл программы?
Admin
25 июня 2012 16:59
Ярлык нормальый, а вот не запускается вероятно из-за каких-то настроек на компьютере. Вероятно из-за сертификата.

Попробуйте просто зайти под Internet Explorer в онлайн сервис используя SSL, нет ли каких-то сообщений или уведомлений?
Наталья
25 июня 2012 17:50
зашла без проблем, сообщений нет никаких
Admin
25 июня 2012 17:58
Ясно.
Значит какие-то не типовые настройки в операционной системе действуют.
Возможно нужно обновить какие-то компоненты системы.

Вы можете пока пользоваться онлайн версией.
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
© drebedengi.ru 2007 - 2017  |  Мобильная версия  |  Карта сайта  |  API интеграции  |  Обратная связь  |   English