|
anvik03
|
|
26 марта 2010 21:28
|
|
Здравствуйте не могу синхронизировать оф с он забиваю все в офе
|
|
|
|
anvik03
|
|
26 марта 2010 21:34
|
|
пишет вот так Неверный ответ от сервера. Подробности записаны в лог.
Может я что не так делаюю спасибо
|
|
|
|
Admin
|
|
|
|
Admin
|
|
28 марта 2010 16:32
|
|
Лог файл лучше присылать по указанной странице, а не на форум, т.к. там может быть конфиденциальная информация.
Но у вас похоже дело в том, что пароль на сайте и в программе разные. Видимо вы меняли пароль на сайте, после того как установили программу. Если можете - верните на сайте старый пароль и тогда всё заработает.
|
|
|
|
олег
|
|
30 марта 2010 22:14
|
|
такая же проблема с синхронизацией. Послал лог как написано по ссылке . пришло сообение что уведомление отправлено разработчикам .А что дальше ?
|
|
|
|
Admin
|
|
31 марта 2010 15:05
|
|
Олег, вы не лог файл отправляли, а какой-то *.msi. Лог лежит в каталоге logs и имеет расширение .html. Вышлите его плз.
|
|
|
|
Алексей
|
|
2 апреля 2010 09:44
|
|
Можно ли перенести данные из офлайновой программы обратно в он-лайн?
|
|
|
|
Admin
|
|
2 апреля 2010 19:04
|
|
Алексей, для этого нужно включить синхронизацию и синхронизироваться. Кликните по иконке в левом нижнем углу программы.
|
|
|
|
Алексей
|
|
2 апреля 2010 20:36
|
|
Дело в том, что полную синхронизацию я установить не могу - значок серый, выбрать не могу, так как ранее установил отказа от синхронизации. Сейчас я хотел бы установить полную синхронизацию, поэтому и хотел бы узнать возможно ли перенести данные или их придется вносить вручную?
|
|
|
|
Admin
|
|
3 апреля 2010 22:33
|
|
Алексей, если ранее отказались - то теперь похоже придётся вручную.
|
|
|
|
Наталья
|
|
21 апреля 2010 16:13
|
|
АВТОМАТИЗАЦИЯ должна УМЕНЬШАТЬ ручной труд, а не ДОБАВЛЯТЬ
|
|
|
|
anvik03
|
|
27 апреля 2010 20:06
|
|
опять не синхронизируеться лог отправил вчера
|
|
|
|
anvik03
|
|
29 апреля 2010 20:05
|
|
почему не отвечаете на вопрос от 27 04 2010 в 20:06
|
|
|
|
Admin
|
|
30 апреля 2010 17:16
|
|
anvik03, извините за задержку с ответом.
26-го числа вам на почту ответили вот что:
Здравствуйте!
К сожалению, у вас произошёл сбой во время одной из прошлых синхронизаций, вероятно из-за проблем в сети.
20-го числа у вас была последняя успешная синхронизация. Вероятно лучшее решение - переустановить программу, выкачать с сервера то что было до 20-го, а за прошедшую неделю как-то ввести вручную.
|
|
|
|
Тамара
|
|
26 мая 2010 12:14
|
|
вчера отправила вам лог.
сегодня база все также не синхронизируется (не удалось подключиться к серверу)
Пожалуйста, сделайте что-нибудь)
|
|
|
|
олег
|
|
6 июня 2010 23:07
|
|
почему не могу синхронизироваться с сервером . уже 3 день. до этого никаких проблем не было. в чем дело?
|
|
|
|
Admin
|
|
6 июня 2010 23:09
|
|
Олег, пришлите пожалуйста тоже лог, по ссылке указанной выше.
|
|
|
|
олег
|
|
6 июня 2010 23:13
|
|
я смотрю у вас постоянные проблемы с синхронизацией судя по вопросам на форуме. У меня кстати за 3 месяца уже 2 раз. Пожалуйста ответьте почему?
|
|
|
|
Admin
|
|
6 июня 2010 23:15
|
|
Олег, алгоритм синхронизации не совершенный. Думаем как улучшить.
|
|
|
|
Admin
|
|
6 июня 2010 23:26
|
|
Олег, видим, что у вас не получилось выслать. Ещё раз попробуйте плз.
|
|
|
|
олег
|
|
9 июня 2010 02:21
|
|
сегодня уже 6-й день как не могу синхронизироваться, лог посылал несколько раз.Оъясните плз.
|
|
|
|
олег
|
|
9 июня 2010 02:31
|
|
сейчас еще раз послал , пишут что успешно принят. Ну проблему то решайте все-таки.
спрашивается за каким я покупал этот Gold? если сервис работает через пень-колоду?????
|
|
|
|
олег
|
|
10 июня 2010 21:18
|
|
Уважаемый Админ. Может мне все-таки объясните что происходит с синхронизацией ? Уже 7й день. Лог уже заколебался слать по пять раз на дню. Вы там что в отпуске все что-ли.
|
|
|
|
Admin
|
|
29 июня 2010 17:18
|
|
Олег, к сожалению вы правы (или к счастью) пока все в отпуске, разбор будет после 9-го июля.
|
|
|
|
Михаил
|
|
12 июля 2010 17:01
|
|
Здравствуйте! Итак 12 июля....
Очень бы хотелось скорее синхронизироваться, а то разрывает бухгалтерию мою...
Лог отправлял Вам сегодня....
[2010.07.12 13:22:42] [ERROR]Sync::start() - serverEnd от сервера Атрибуты countNumber должны представлять собой натуральный ряд чисел (1,2,3,...,N)
[2010.07.12 13:22:42] [ERROR]Sync::start() - статус возврата -2
Когда примерно ждать исправление ошибки, или подскажите в чем тут дело...
Заранее спасибо, Михаил.
|
|
|
|
Admin
|
|
13 июля 2010 21:20
|
|
Михаил, попробуйте теперь синхронизироваться?
|
|
|
|
Михаил
|
|
21 июля 2010 11:35
|
|
Администратор, пробую... вот уже почти час синхронизируется и ничего не происходит. Показывает процесс и говорит немного подождать...
Сколько примерно ждать? Может что-то не так?
|
|
|
|
Admin
|
|
21 июля 2010 11:57
|
|
Михаил, конечно час не должно синхронизироваться. Видимо есть ещё какая-то проблема, пришлите плз лог ещё раз. Но на всякий случай перед этим попробуйте синхронизироваться ещё раз, закрыв и открыв программу.
|
|
|
|
Михаил
|
|
21 июля 2010 12:22
|
|
Админ,
отправил лог еще разок.
Видимо техническая ошибка. Жду вашей помощи.
|
|
|
|
Admin
|
|
21 июля 2010 18:45
|
|
Михаил, попробуйте ещё раз. Если не получится - снова пришлите лог плз, т.к. кое-что поменяли.
|
|
|
|
Михаил
|
|
21 июля 2010 19:12
|
|
Пишет ошибку.
Отправил лог, снова жду )
|
|
|
|
Admin
|
|
21 июля 2010 19:21
|
|
А теперь уже проблема посерьёзнее.. похоже синхронизация поломалась из-за какого-то сбоя.
Наверное придётся переустанавливать программу и выкачивать с онлайн версии всё, что есть, начиная синхронизацию заново..
|
|
|
|
Михаил
|
|
21 июля 2010 19:32
|
|
ой-ой! как все плохо! у меня примерно 80% информации в программе...
Может можно что-то сделать... например выгрузить файлики и обновить их в Web или что-то такое... не хотелось бы терять все что есть в программе, ооочень не хотелось бы...
|
|
|
|
Михаил
|
|
21 июля 2010 19:52
|
|
Сделал следующее:
1) всю папку с программой в отдельное место
2) удалил полностью программу
3) установил все заново - она все ок синхронизировалась
4) закрыл программу и заменил файлы файлы db.mdb и drebedengi.pdb из предыдущей программы - программа открылась, но синхронизацию показывает снова ошибки. Лог послал. Что еще можно сделать?
|
|
|
|
Admin
|
|
21 июля 2010 19:58
|
|
Ответили в почту, давайте продолжим там.
|
|
|
Секунду ...
