Синхронизация не удалась

Новости

Сообщество

Как пользоваться

Цены

От всей души

Мы старались, делали.

Можно поблагодарить разработчиков любой суммой.

Общение / Приложение для ОС Windows / Синхронизация не удалась

Синхронизация не удалась

Алексей

4 сентября 2013 05:51

Здравствуйте!
что-то с моим аккаунтом не так.
1.Не вижу раздел "Члены семьи"
2. Не могу залогиниться через оффлайн клиент. пишет что синхронизация не удалась
3. хочу начать все сначала, где найти эту кнопку?

Служба поддержки

4 сентября 2013 11:05

Добрый день,
Всё так, просто другой член семьи ограничил вам права доступа.

Алексей

4 сентября 2013 11:33

Понял.
а как отключится от другого члена семьи и начать все заново?

Служба поддержки

4 сентября 2013 12:29

Поговорить с другим пользователем и попросить его отключить вас от общего бюджета, перед этим сняв ограничения прав.

Алексей

5 сентября 2013 19:27

Начнем по порядку.
Я завел аккаунт и проплатил за него. После этого я добавил аккаунт жены.
Потом она поставила мне ограничения и у меня перестало все нормально работать.
Потом она вроде как сняла ограничения но все равно у меня ничего не изменилось.
Вопрос. Как то можете Вы меня принудительно отрубить от ее аккаунта дав все права и начать все заново (обнулить мои данные)?

Служба поддержки

5 сентября 2013 20:05

Алексей Пишет:

Потом она вроде как сняла ограничения но все равно у меня ничего не изменилось.

Выйдите и войдите заново в личный кабинет. Если ничего не поменялось - значит она не сняла вам ограничения.

Алексей

5 сентября 2013 20:09

Она мне присылает скриншоты и там вроде сняты ограничения. Она разробраться не может.
Вы можете вручную меня отключить?

Служба поддержки

5 сентября 2013 20:14

Алексей Пишет:

Вы можете вручную меня отключить?