Сообщество
Логин
Пароль
Забыли пароль?     Регистрация
От всей души
Мы старались, делали.
Можно поблагодарить разработчиков любой суммой.
Общение / Обмен личным опытом / Исчезли старые данные

Исчезли старые данные

Александра
10 ноября 2023 21:05
Сегодня совершенно случайно обнаружила, что мои записи начинаются с апреля 19 года. Но я совершенно точно знаю, что вела учет в программе гораздо раньше. И ничего сама не удаляла, ни разу не обнуляла учет. Пользуюсь программой одна, т.е. никакой другой пользователь этого сделать тоже не мог.
В принципе, ничего катастрофичного, хотела просто сравнить цены нынешние и пятилетней давности по некоторым постоянным позициям, но хотелось бы понимать - данные в программе хранятся только в течение определенного периода? Если да - то какого? Если нет - то куда делись мои ранние записи и можно ли их как-то восстановить?
Что можно сделать во избежание таких вот исчезновений?
Admin
 
11 ноября 2023 10:58
Добрый день.
Данные могут удаляться системной, если пользователь не заходил в свой аккаунт на сервере более 2-х лет. Сюда же попадает случай, когда пользуемся только мобильным приложением более 2-х лет с отключенной синхронизацией. Если у вас был такой период - сообщите примерно когда, возможно получится найти данные в старых архивах.

Во всех остальных случаях удаление возможно только со стороны пользователя.
Александра
12 ноября 2023 04:12
Спасибо за ответ!

Периодов, когда я бы не пользовалась дребеденьгами более двух лет точно не было. Как минимум раз в год я точно заходила именно с компьютера, т.к. оплачивала подписку, на сайте это дешевле, чем в плеймаркете, поэтому, естественно, делала это с компа.
Но на самом деле заходила чаще конечно, хотя в основном с приложения пользуюсь с того момента, как начала оплачивать, до этого только вебверсией, с компьютера или телефона. Но с тех пор, как начала пользоваться платной версией и скачала приложение - перерывов в синхронизации у меня не было...

Удалить случайно кучу данных за несколько лет, при этом оставив еще кучу за другие годы? Разве есть такая возможность, чтоб это было сделано одним нажатием без всяких подтверждений? Еще понимаю, если б я, допустим, случайно нажала "начать заново", но там наверняка же есть какое-то подтверждение? Ну ладно, пусть в кармане нажалось (а это вообще можно сделать из приложения на телефоне?), но тогда ведь удалились бы ВСЕ данные, а не часть... а вручную как-то выделять огромную кучу записей, чтоб их удалить, а другие оставить - нет, такого я точно не могла сделать ни случайно, ни намеренно, это мне бы наверно несколько суток пришлось этим заниматься...


Первая сохранившаяся запись 1 марта 19 года, создание долга. Потом пустота весь месяц и 31 марта появляются еще несколько записей - доходы и перемещения, в т.ч. как раз погашение созданного 1 марта долга. Дальше с 1 апреля все в обычном режиме идет. Но я точно знаю, что вела учет гораздо раньше... в 16-18 годах точно вела, но скорей всего и раньше тоже, не вспомню уже, когда начала. Оплачиваю с того года, как ввели ограничение на количество записей в бесплатной версии, какой это был, 19 кажется? не помню точно.

Я не в претензии, столько лет прошло, ну пропали и пропали эти записи, если б мне не стрельнуло посмотреть давнишние цены, причем за период жизни в другом городе - я бы может и не узнала никогда о том, что там нету данных, и это ничего в моей жизни не меняет. Просто хочется понять, что произошло и не может ли такое произойти с более свежими, еще актуальными данным, за текущий год например...
Admin
 
12 ноября 2023 15:46
Александра Пишет:
Разве есть такая возможность
Например, сформировать отчёт за нужный период и в меню "дейстия со списком" нажать "удалить".
А ещё, например, люди часто путают аккаунты, заходят в разные, а потом "точно знают", что ничего не удалаляли.

"..и не может ли такое произойти с более свежими.." - не может. Но чтобы застраховаться от любых сбоев, делайте себе резервную копию данных. Там же есть функция еженедельной рассылки бэкапов на почту.
Александра
13 ноября 2023 22:39
У меня только один аккаунт в дребеденьгах, поэтому путать нечего, я из него даже не выхожу никогда, разве что при смене ноута приходится заходить заново :)

Сформировать отчет за определенный период, потом пойти в меню и т.п. - это явно не то, что может случайно произойти в кармане с телефоном... а своими руками я такое совершенно точно не делала, я, конечно, девочка уже не юная, но в провалах в памяти пока что не замечена :)))

Ладно, фиг с ними, с теми данными. Жаль, конечно, но это такая хомячиная жалость, когда вроде как что-то и не особо нужно, но "пусть будет на всякий случай", отсутствие их в моей жизни ни на что не повлияет :)

Спасибо за подсказку про резервные копии, я почему-то до этого момента не обращала внимания на то, что можно такое делать. Воспользуюсь :)

Ну и хочу поблагодарить за ваш сервис, вы - лучшие! Я пробовала разные другие сервисы и приложения, но каждый раз понимала, что дребеденьги удобнее всего, что мне когда-либо попадалось.
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.