Сообщество
Логин
Пароль
Забыли пароль?     Регистрация
Общение / Веб версия / Некорректное распознавание авансового чека Озон

Некорректное распознавание авансового чека озон

Мирон
8 декабря 2022 22:51
Уже второй раз замечаю, что сумма расхода ставится совершенно другая, чем та, что в чеке.
Покупка на Озоне, чек автоматически распознается как "Получение аванса", но сумма другая.
Для примера - чек 1245781.
Просьба разобраться.
Admin
 
9 декабря 2022 10:28
Здравствуйте.
Сумма расхода не ставится другая, а изменяется (уменьшается) по мере получения реальных чеков, после того как получен авансовый.

По указанному вами чеку вчера в 18:40 поступил чек на сумму 293.00р, который система посчитала частичным фактическим чеком для полученного ранее авансового. В итоге авансовая сумма уменьшилась.

Однако расход на сумму 293.00 был позже удалён, всё это можно видеть в "Журнал операций - Фильтр - История всех изменений".
Мирон
11 декабря 2022 21:22
Вот уж точно не ожидаемые действия системы.
Рассказываю, как все было.
30 ноября заказал в Озоне 2 товара на общую сумму 808 руб. - один на 293 руб., другой на 515 руб. В систему был добавлен авансовый чек 1225575 на сумму 808 руб. Я трату разбил на две и занес купленные позиции. Авансовый чек оставил привязанным к обоим тратам.
8 декабря я получил часть товара - тот, что за 293 руб. Был сформирован фактический чек 1245818 и занесен в систему автоматически.
Трату я удалил, т.к. она уже была занесена 30 ноября после разделения авансового чека. В ту, изначальную трату, добавил только фактический чек.
8 декабря я делаю новый заказ в Озоне, уже на 3 товара. Формируется авансовый чек и добавляется в систему на сумму 959 руб. вместо 1252 руб. И как я должен сообразить, что система посчитала авансовый чек за вычетом фактического чека на сумму 293 руб. от совершенно другого авансового чека?
Если есть более правильный порядок действий с авансовыми чеками при покупке нескольких товаров на Озоне, то проинструктируйте пожалуйста.
Admin
 
12 декабря 2022 12:21
Мирон Пишет:
Я трату разбил на две и занес купленные позиции.
Не надо этого делать вручную.
Вы же поручили системе автоматическую обработку, так и не мешайте ей иначе будет путаница как у вас.
Мирон
12 декабря 2022 20:58
Спасибо!
Попробую не мешать системе и посмотреть, будут ли корректно обрабатываться чеки от Озона.
Admin
 
13 декабря 2022 09:28
Если сейчас есть незакрытые испорченные авансовые чеки их нужно удалить, иначе следующие покупки тоже из-за них расползутся.
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.