Сообщество
Логин
Пароль
Забыли пароль?     Регистрация
Общение / Веб версия / Сбой чека

Сбой чека

Max
24 апреля 2022 00:24
Добрый день.

Есть странный сбой с одним чеком. Изначально, после сканирования через QR-код в приложении, он появился в списке в статусе "чек в обработке" с верной суммой - 1999.98 руб. После авторазвертывания в нем обнаружилась недостача последних четырех позиций (по сравнению с бумагой) и изменилась сумма сгрупированных трат. Несколько раз пробовал удалять (в веб-версии) и пересканировать - то же самое.

При попытке довбить рядом недостающие позиции руками, другой группой трат, в этом исходном чеке начинает плясать сумма.

При удалении и создании чека руками, без автосканирования, аналогично, пляшет сумма. При этом в приложении суммы и ручного и автосканированного чека правильные.

Посмотрите у меня, пожалуйста - 26 января 2022 г, там сейчас оба варианта, и автоматический, и ручной. Можно удалять и/или пересоздавать, только потом напишите, как закончите проверки, пожалуйста. Этот чек не критичен, есть бумажная копия, восстановлю, главное - поймать баг.
Admin
 
24 апреля 2022 11:33
Добрый день.
Попробуйте так, сначала удалить группу трат чека, затем найти и удалить сам чек в блоке "ваши чеки", затем пересканировать его.

Если проблема останется, сообщите номер проблемного чека, который вы видите в "ваши чеки".
Max
24 апреля 2022 17:15
Блок "ваши чеки" нашел только в приложении, в веб не вижу. Чек там висит в обработке, сделать с ним ничего не получается. В веб-версии он при этом не виден.
Admin
 
24 апреля 2022 20:21
В веб-версии, под формой ввода трат, если включить галочку "Ещё-Блок с чеками".
Max
30 июля 2022 01:12
Извините, пропустил ответ, потом забыл, переделав всё руками. Но вот, сейчас опять сбойный чек - 971125
Max
30 июля 2022 01:17
Правильная сумма там, согласно бумаге и клиент-банку, 4701.63 руб. В последних двух позициях - проблема, в чеке они реально есть, а в списке в группе трат здесь нет. В прошлый раз были те же симптомы.

То есть, реально:
...
Хлеб - 48.99
Батон - 36.99
Лепешка - 49.99
<конец чека>

А в Дребеденьгах после обработки:
...
Хлеб - 48.99
<конец чека>
Admin
 
30 июля 2022 10:26
Здравстуйте.
Сейчас сумма в группе трат такая же как и в чеке - 4701.63.
Пришлите пожалуйста скриншот на котором видно проблему.
Max
30 июля 2022 12:45
Странно как-то. В приложении, действительно, показывает 4701.63 . А в веб-версии 4614.65 и двух позиций в конце не хватает.

Сумму сейчас пересчитал на калькуляторе, по имеющимся позициям итог 4614.65, как и показывает - то есть, имеющиеся позиции суммирует правильно.
Скрин из веб-версии:
https://i.ibb.co/D4qr7rf/image-2022-07-30-122904.png

Но в отчете (тоже в веб) фигурирует 4701.63
https://i.ibb.co/yn2v3bt/image-2022-07-30-124119.png

То есть, в базе чек верный, но в отображении в списке в веб убираются две последние позиции по чеку.
Admin
 
30 июля 2022 15:48
Max Пишет:
Скрин из веб-версии:
https://i.ibb.co/D4qr7rf/...4.png
Вероятно фильтр у вас какой-то включен.
Пришлите пожалуйста скрин всего окна целиком, в обратную связь можно.
Max
30 июля 2022 23:23
Да, действительно, это был фильтр. "Последние 20 записей", а в чеке было 22 позиции. Скорее всего, и в прошлый раз так случилось.

Несколько противоестественно, конечно - если записи сгруппированы, надо бы показывать всю группу целиком, чтобы сумма чеков не была неполной. Вот, как раз, во избежание подобных недопониманий.

Спасибо.
Admin
 
31 июля 2022 16:59
Да, вы правы, это нужно исправить. Подумаем.
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.