Сообщество
FAQ
Логин
Пароль
Войти при помощи
Кстати, вы можете
Присоединиться к нам вконтакте
или почитать наш твиттер
Общение / Приложение для Android / Пропадают категории расходов по обработанному чеку

Пропадают категории расходов по обработанному чеку

Елена
14 июля 18:57
Уже не в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Сегодня в мобильном приложении посмотрела обработанный чек и порадовалась - практически все категории расходов встали правильно. Спустя какое-то время зашла в программу на компьютере. Обнаружила, что обработанный чек продублирован смс о покупке на эту же сумму (т.е. расход задвоился), и чек не привязался к смс. Так как чек уже был обработан и распределен по категориям, я удалила смс о покупке. Решила еще раз посмотреть обработанный чек и обнаружила, что по всем расходам стоит "Без категории". Такое впечатление, что категории расходов слетают после удаления смс. А чек не привязывается к смс, происходит задвоение расходов. Как быть в такой ситуации?
Admin
14 июля 19:54
Здравствуйте.
Смс может не привязываться к чеку если разница между чековой и СМС-операцией больше часа.
При этом удаление смс-очной операции никак не связано с обработанным чеком и меняться уже выставленные категории не должны.

Просьба понаблюдать ещё и по возможности сделать скриншоты до и после, чтобы было видно проблему с категориями.
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.