Сообщество
FAQ
Логин
Пароль
Войти при помощи
Кстати, вы можете
Общение / Приложение для Android / Ошибка синхронизации.

Ошибка синхронизации.

Василиса
10 апреля 16:19
Добрый день! Не синхронизируется мобильное приложение с 14.30 сегодняшнего дня. Фоновая синхронизация включен. Но после попытки синхронизации появляется сообщение: "Похоже, вы ввели не корректный символ в комментарии. Может это была картинка. Проверьте и удалите".
Подскажите где этот символ и в каком комментарии искать, чтобы вернуть приложение в рабочее состояние?
Admin
10 апреля 16:21
Добрый день.
Ответили вам в почту.
Скорее всего клавиатура Андроид ввела смайлик вместо ":)" и т.п.
Проверьте последние операции в отчётах приложения.
Екатерина
7 мая 12:03
Аналогичная ошибка. Смайликов нигде нет. Текст в комментарии - это текст из смс сообщения. Что делать?
Admin
7 мая 12:18
Екатерина, возможно смайлики затерялись где-то в прошлом. Либо в СМС содержится какой-то невидимый двоичный символ. Проверьте, что версия приложения последняя - 2.4.4, если не поможет - нужно пробовать удалять комментарий.

Как вариант - сделать резервную копию данных из приложения в CSV файл, подгрузить не синхронизированные данные вручную в разделе "Импорт данных" на сайте, и перезайти в приложение через "Ещё-Смена пользователя".
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.