|
EugenWB
|
|
25 марта 2018 12:28
|
|
Добрый день!
Некоторое время назад мною было с удивлением обнаружено, что доходы отображаются лишь за прошедшие несколько месяцев. Здесь веду учёт аж с конца 2012-го г. С расходами всё в порадке. А вот доходы - пропали.
Ну а что самое удивительное - на сумме имеющихся у меня средств это ну никак не отразилось.
|
|
|
|
Admin
|
|
25 марта 2018 16:11
|
|
Здравствуйте.
Вроде бы всё на месте. С чего вы взяли?
|
|
|
|
EugenWB
|
|
25 марта 2018 16:17
|
|
Смотрите: ставлю фильтр отображения доходов за последние 6 месяцев - отображаются лишь с 12 января сего года...
|
|
|
|
Admin
|
|
25 марта 2018 19:27
|
|
Вы что-то путаете.
Проверьте внимательно остальные параметры отчёта.
Пришлите в обратную связь скриншот, на котором видны параметры и доходы с 12 января.
|
|
|
|
EugenWB
|
|
26 марта 2018 11:56
|
|
Добрый день!
А как скриншоты отправить? Только посредством "ВК"? По-иному можно как-то?
|
|
|
|
Admin
|
|
26 марта 2018 14:54
|
|
Можно куда-то выложить и прислать ссылку.
|
|
|
|
Admin
|
|
26 марта 2018 14:54
|
|
А лучше просто проверьте ваши параметры отчётов. Все ваши данные на месте, можно хотя бы в правом блоке в отчётах поставить "Доходы" по месяцам, чтобы это увидеть.
|
|
|
|
EugenWB
|
|
27 марта 2018 10:17
|
|
Вы знаете, во-первых, я не совсем понимаю, о каких именно параметрах Вы ведёте речь, во-вторых, мною ничего не изменялось, и раньше было всё в порадке, а потом всё изменилось само собою, и началась эта чехарда. И я хочу, чтобы всё было так, как ране. Учитывая, тем более, что пользуюсь платною версиею Вашей замечтательной бухгалтерии, кою менять не желаю.
https://drive.google.com/drive/folders/1BYfQM6DoOTpGb_X-TSkapnU1fy6VeaUp?usp=sharing - сюда выложены скриншоты о доходах с разными фильтрами по срокам. Посмотрите, пожалуйста.
|
|
|
|
Admin
|
|
27 марта 2018 10:51
|
|
Понятно, вы смотрите "Журнал операций", а не отчёты.
Попробуйте почистить кэш и куки в браузере и проверить снова, возможно просто сбились некоторые настройки.
Если не получится, покажите ещё скрин открытой плашки "Фильтр" когда там выбрано "последние 6 мес" и при этом отображаются данные до 12 янв. А так же опишите по шагам ваши действия, для получения этой ситуации.
|
|
|
|
Admin
|
|
27 марта 2018 10:55
|
|
А вообще журнал операций не предназначен для отображения данных в полном объёме, его задача предоставлять скорее оперативную сводку по последним вводимым операциям.
Например, если список в журнале операций очень большой, то при вводе трат он будет ограничен 30-ю записями, чтобы интерфейс работал быстро и не зависал.
|
|
|
|
EugenWB
|
|
27 марта 2018 15:29
|
|
Да, я смотрю "Журнал операций" и особо этого не скрываю. Как, собсногря, всегда раньше и было.
Скрин с 6 месяцами выложен среди прочих по указанной выше ссылке. Называется Dohody-2.
Действия очень просты: Доходы - Фильтр - Прошлый год - Применить. Либо же Доходы - Фильтр - Всё время - Применить.
Был испробован иной браузер - картина не изменилась.
Не могу понять, о каких 30 записях Вы говорите, когда, повторюсь, расходы за, например, всё время чудесно показываются. А с доходами - байда такая непонятная.
|
|
|
|
Admin
|
|
27 марта 2018 17:37
|
Admin Пишет: покажите ещё скрин открытой плашки "Фильтр" когда там выбрано "последние 6 мес" Не увидели такой скрин.
ОБратите внимание "..скрин ОТКРЫТОЙ плашки..".
|
|
|
|
Admin
|
|
27 марта 2018 17:39
|
|
И вы не уточнили, чистили ли куки и кэш.
|
|
|
|
EugenWB
|
|
27 марта 2018 17:46
|
|
1. Я не понимаю, что такое "скрин открытой плашки" - уточните, пожалуйста.
2. Вам было уточнено, что был использован НОВЫЙ браузер, т.е. тот, где Ваш сервис НИКОГДА не использовался - согласитесь, что не может такого быть, что если в НОВОМ браузере происходят те же ошибки, что и в старом, то это вина кэша, кукис и прочего мусора.
|
|
|
|
Admin
|
|
27 марта 2018 17:50
|
|
1. Кликните "Фильтр", откроется панелька с параметрами, сделайте скриншот странички целиком, чтобы была видна и панель и последняя операция 12 января.
2. Вы не уточняли, что в другом браузере сервис никогда не использовался. Если так, то вы правы.
|
|
|
|
EugenWB
|
|
28 марта 2018 13:30
|
|
Добрый день,
Добавлен файл "Доходы от 28.03.2018.jpg"
|
|
|
|
Admin
|
|
28 марта 2018 14:19
|
|
Страничка у вас работает с ошибкой, но у нас она никак не воспроизводится.
Как вы видите, на панели с параметрами у вас выставлено "отображать расходы" за всё время, тогда как должно быть "доходы" при открытой вкладке "доходы".
Это говорит о какой-то ошибке в javascript коде. А то, что она не воспроизводится ни в одном из браузеров у нас, говорит о каких-то особенностях работы браузеров у вас.
Уточните название и версию браузеров, в которых вы проверяли проблему и установлены в них какие-то дополнительные расширения? Они могут конфликтовать с работой сервиса.
|
|
|
|
EugenWB
|
|
28 марта 2018 17:05
|
|
Да, действительно...
Сняли галочку со "Следить за открытой вкладкой" - стало всё отображаться нормально...
Вроде никаких расширений не устанавливали. Сбой произошёл как-то неожиданно. Тем не менее:
1. Firefox Quantum 59.0.2 (64-бит)
2. Microsoft Edge 41.16299.248.0 / Microsoft EdgeHTML 16.16299
|
|
|
|
Admin
|
|
28 марта 2018 17:38
|
EugenWB Пишет: Сняли галочку со "Следить за открытой вкладкой" А обратно включили?
Она должна быть включена, чтобы операции не отображались вперемешку.
|
|
|
|
EugenWB
|
|
29 марта 2018 13:45
|
|
Добрый день,
Да, обратно включили.
Видимо, будем считать, что вопрос решён, так как все доходы - пусть, быть может, и с определённою ловкостью верхних конечностей - видно.
Спасибо за помощь.
|
|
|
|
Admin
|
|
29 марта 2018 13:58
|
|
Если проблема повториться, попытайтесь вспомнить и описать сюда ваши последние действия, перед тем как это случится.
|
|
|
Секунду ...
