Сообщество
FAQ
Логин
Пароль
Войти при помощи
Кстати, вы можете
Установить drebedengi.ru на свой сервер.
Общение / Приложение для Android / Ошибка синхронизации.

Ошибка синхронизации.

alexzt
3 января 21:29
Добрый день. К моему аккаунту подключён аккаунт моей жены. Она заполняет бухгалтерию с мобильного телефона. Но вот уже давно я не вижу её трат в отчётах, а она заполняет каждый день. Зашёл с её телефона, попытался синхронизировать вручную и получил такую ошибку (см. скриншот (ссылка)): https://drive.google.com/file/d/1rfRmjtnOUJ4KWFx_1NT4H8itQQQcN1NO/view?usp=drivesdk
При этом на моём смартфоне всё синхронизируется нормально. Я могу удалить приложение с её телефона и переустановить, но тогда всё что она записывала на телефоне - пропадёт. Как решить эту проблему, и как избежать в будущем?
к слову - никто никаких счетов не удалял.
Admin
4 января 10:43
Здравствуйте.
Посмотрите https://www.drebedengi.ru...#sync последний абзац.
alexzt
4 января 12:15
Добрый день. Посмотрел и сделал. В итоге ничего не вышло (её телефон я не трогал) но я загружал бэкап с своего и её телефона, очищал данные в бухгалтерии. Я попробовал всевозможные способы и ничего не вышло. Её данные не загрузились в бухгалтерию. (её телефон скачивает то что ввожу я, но то что вводит она не загружает на сервер) и я хотел её бэкап загрузить на сайт, получилось бы всё верно. Я его загрузил, но её трат с 15 ноября 2017 года нету в бухгалтерии на вебе. Я так понимаю, в этом конкретном случае нужно переносить всё вручную?
Admin
4 января 12:21
alexzt Пишет:
её телефон я не трогал
Трогать нужно тот телефон, на котором проблемы, как описано по ссылке.

"..Я его загрузил, но её трат с 15 ноября 2017 года нету..", есть ли эти данные в её телефоне и в сделанном csv файле?
alexzt
4 января 12:29
Admin Пишет:
Трогать нужно тот телефон, на котором проблемы, как описано по ссылке.
Пардон, я неверно выразился. Я хотел сказать что на её телефоне я отключил фоновую синхронизацию, что бы после обновления данных - на её телефоне не стёрлись введённые ей данные.
Я говорил о том что я по разному пробовал загрузить бэкапы - и её и свой (так как полностью была очищена бухгалтерия)
Тот бэкап что был сделан с её телефона я посмотрел, он жутко неудобен для просмотра но я искал должника (Моя жена дала в долг 50 грн человеку с именем Юля ещё в ноябре месяце, у меня этого в бухгалтерии нету,у неё в телефоне есть) но в бэкапе скачанном с её телефона у должника "Юля" стоит 0 грн. Т.е. данные с её телефона не загрузились в бэкап.
Admin
4 января 12:34
alexzt Пишет:
но в бэкапе скачанном с её телефона у должника "Юля" стоит 0 грн
В бэкап должны попасть все операции с телефона.
Пришлите нам в обратную связь сделанный бэкап и скриншот из приложения, где видно отсутствующую операцию.
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.