У нас с женой абсолютно одинаковые смартфоны, но у нее перестала срабатывать синхронизация. Красная надпись говорит - что данные отправлены разработчику. Что нам делать - введенные ею операции пропадут? Как скоро можно ожидать решения вопроса?
Admin
28 декабря 2015 13:50
Здравствуйте.
Это из-за того, что были изменены права доступа к счетам для данного пользователя.
К примеру, в приложении был счёт "банк 1", потом администратор в личном кабинете установил запрет на этот счёт данному пользователю. Но у него в этот момент могут быть ещё не синхронизированы данные по этому счёту, в итоге образуется конфликт.
Другая ситуация. Вы создали долговой счёт "долг 1", другой пользователь его не видит и доступ к нему закрыт. Но потом он в своём приложении берёт и создаёт тоже долг с таким же названием "долг 1". В итоге тоже конфликт при синхронизации.
Решение:
1. Временно открыть доступ к данному счёту в настройках прав, синхронизироваться, вернуть ограничение, выполнить ещё-смена пользователя в приложении и войти заново.
2. Внести недостающие операции из приложения пользователя вручную или через экспорт в CSV (с загрузкой части файла в личном кабинете, в разделе "импорт данных"), и тоже перелогиниться в приложении как в пред. пункте.
Дмитрий П
28 декабря 2015 21:56
Открыл доступ ко всем своим счетам, в т.ч. долговым. Не помогает.
Admin
28 декабря 2015 22:56
Дмитрий П Пишет:
Открыл доступ ко всем своим счетам, в т.ч. долговым. Не помогает.
Не ко всем.
Есть скрытый счёт "Молочник", по которому пользователь создал долг в приложении и к которому нет доступа в настройке прав.
Дмитрий П
29 декабря 2015 07:53
Спасибо, открыл все скрытые долги (стояло "автоскрытие") - синхронизация прошла. Но остался вопрос - почему при просмотре баланса в приложении жены - список показываемых у нее долговых счетов раза в 3 короче. Что-то недосинхронизировалось? Или это уже другая тема?
Admin
29 декабря 2015 09:37
Когда меняются права доступа к каким-то счетам, в приложении нужно перелогиниваться, т.к. на данный момент приложение не может увидеть "на лету", что доступ к какому-то счёту запрещён или разрешен.
Дмитрий П
29 декабря 2015 23:36
Получилось. Хотя почему бы не обновлять список счетов обычных и долговых. Обычные меняются редко, а вот долговые могут добавляться чаще.
Admin
30 декабря 2015 10:47
Да над этим нужно будет поработать. Задача есть в планах.
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
Секунду ...
