|
Добрый день!
Мной оплачена Премиум подписка, с удовольствием пользуюсь.
Но с недавнего времени заметил определенные сбои.
Я пользуюсь приложением на планшете, телефоне и ПК. После синхронизации мобильных устройств стали появляться дублирующие транзакции (как расходы, так и доходы и перемещения). Также изменяется сумма по местам хранения. Учитывая, что история включает множество записей за примерно 9 месяцев, все данные постоянно перепроверять не представляется возможным.
Огромная просьба исправить данный баг. В противном я вынужден буду отказаться от использования программы (невозможность видеть актуальные данные об остатках)
Admin
Цитировать Сегодня 09:30
Андрей Пишет:
После синхронизации мобильных устройств стали появляться дублирующие транзакции
Здравствуйте,
Создайте, пожалуйста, для вашей проблемы отдельную тему на форуме, в которой уточните детали происшествия.
1. Телефон и планшет у вас работают оба под ОС Андроид?
2. В каком именно приложении появляются дублирующие транзакции и появляются ли при этом они в онлайне. Если можно - покажите пожалуйста скриншот, где это видно.
3. На ПК вы используете приложение для windows или онлайн через браузер?
Будем разбираться.
В ответ на заданные вопросы:
1. Планшет Samsung GT-P5100 (Tab 2) Android 4.2.2
Телефон LG-E615 Android 4.0.4
2. Дублирующие транзакции появляются во всех приложениях (и на ПК и на Android)
Если не ошибаюсь, то они появляются после использования синхронизации на телефоне
И если дублирующие транзакции еще можно как то попробовать списать на забывчивость (например дважды забивал расходы и приходы по смс) то изменение баланса на непонятные суммы вызывает недоумение. Например по счету "Карта А" после последней транзакции был остаток 30р, через пару дней уже -25р, учитывая, что по этой карте фиксирую только крупные доходы и снятия. Проверил по этой карте текущий год. Есть некоторые доходы и перемещения которые парно продублированы, но это на баланс не влияет.
3. На ПК использую в браузере. Про приложение для Windows даже не слышал.
Что можете посоветовать в данном случае?
Заранее спасибо!
|
Секунду ...
