Сообщество
FAQ
Логин
Пароль
Войти при помощи
Кстати, вы можете
Установить drebedengi.ru на свой сервер.
Общение / Приложение для Android / Постоянные ошибки с синхронизацией

Постоянные ошибки с синхронизацией

Николай
18 июня 2013 17:41
подскажите, это баг приложения или у меня что-то не так
после последнего обновления (было уже достаточно давно, не вспомню когда точно) началось какое-то безобразие с синхронизацией. она очень редко проходит с первого раза и всегда длится очень долго.
это и на 3G интернете и через стабильный и быстрый wi-fi
терпение уже на исходе :(
Admin
18 июня 2013 18:55
Добрый день,
Сейчас разбираемся с корявыми местами в работе приложения.
Опишите пожалуйста подробнее симптомы. Если кликать "синхронизация" вручную, то в случае не успешного завершения, какое сообщение выдаёт приложение?

Сколько у вас примерно длится синхронизация на wi-fi и как это зависит от объёма синхронизируемых данных?
Николай
18 июня 2013 19:04
ручная синхронизация

в 17:49:30 (UTC +3) запустил синхронизацию по wi-fi
данные сихронизировались только с сервера на мобильное устройство.
довольно быстро дошло до 4/6 и очень долго висело на этом этапе (практически все время синхронизации оно провисело на этом этапе), этап 5 и 6 прошли очень быстро.
в 17:51:28 (UTC +3) синхронизация завершилась успешно.

итого вся синхронизация заняла 2 минуты.

в моем случае это считается быстрой и хорошей синхронизацией. в случае ошибка всплывающее сообщение говорит, что произошла ошибка и данные будут отправлены разработчику. при следующем запуске приложения говорит что была ошибка и последние внесенные данные могут быть утеряны, предлагает авторизоваться заново. в этом случае запускается повторная синхронизация, которая тоже далеко не всегда проходит успешно. иногда три - 4 раза подряд надо пробовать запускать синхронизацию, чтобы приложение имело актуальное состояние.
Admin
18 июня 2013 19:48
Спасибо за информацию, будем разбираться.
Admin
18 июня 2013 19:51
Ещё пожалуйста скажите какое у вас устройство и версия ОС?
Николай
19 июня 2013 13:32
samsung galaxy ACE2
GT-I8160
android 2.3.6
прошивка I8160XXLL2

до последнего обновления Дребеденег такой проблемы не наблюдал.
Николай
19 июня 2013 17:56
сегодня наблюдал ошибку в 14:01 (UTC +3) это было начало синхронизации

синхронизация при выходе из приложения
новые данные передавались в обе стороны

при следующем заходе в приложение, вышло сообщение, что синхронизация была с ошибкой и предложило "войти заново" или "записать на SD" (дословность надписей не могу гарантировать, не запомнил)
выбрал войти заново, началась синхронизация. на пункте 7/8 висело достаточно долго. после чело дало два сообщения об ошибке, одно за одним. первое что-то типа " произошел сбой при синхронизации", второе что-то типа "в работе приложения возникла ошибка, данные будут отправлены разработчику"

после этого у меня была возможность просто авторизоваться в приложении (пароль вводить не просило, он уже был введен, но надо было нажать кнопку "войти". хотя стоит опция входить автоматически)

после авторизации сразу снова сама запустилась синхронизация, которая успешно завершилась.
Николай
19 июня 2013 17:58
да. при этом пунт 7/8 висел достаточно долго

этак картина носит постоянный характер, т.е. подобный косяк проявляется в 90% случаев работы с приложением.
Admin
19 июня 2013 18:16
Спасибо, разбираемся с этой проблемой.
hotepus
4 июля 2013 11:28
У меня тоже теперь постоянные проблемы с синхронизацией. Через раз выдает сообщение: "Произошла ошибка и теперь остатки отличаются..." - Войти заново / Экспорт на SD

Ребята - это срочно надо исправлять. Пользоваться клиентом Android стало совершенно невозможно.
Admin
5 июля 2013 11:50
hotepus Пишет:
Ребята - это срочно надо исправлять.
Да-да, вы правы, работа над этой проблемой идёт. Скоро будет новая версия, в ней будут исправления.
Евгений
10 июля 2013 11:11
Если инфа поможет: у меня на телефоне карта не стоит, описываемой проблемы не наблюдаю. Аппарат Huawei Ideos X5, Андроид 2.3.5
Николай
19 июля 2013 11:06
обновление прошло, а проблема осталась -(
у меня даже телефон поменялся и версия андроида
Admin
19 июля 2013 11:15
Николай Пишет:
обновление прошло, а проблема осталась
Всё верно, над вашей проблемой ещё работаем. Однако теперь ситуация должна быть чуть другой (синхронизация не должна длиться так долго как раньше) и мы добавили больше отладки.

Видим, что у вас почему-то приложение иногда не присылает логин-пароль. Уточните, у вас стоит галочка "спрашивать пароль"? Что говорит приложение на этот раз, если кликать синхронизацию вручную?

И вот ещё что, если не сложно, отключите синхронизацию "при выходе", сделайте перелогин (сменить пользователя) и посмотрите воспроизведётся ли проблема?
Николай
19 июля 2013 11:22
синхронизация проходит заметно быстрее. это факт =)
ручная синхронизация проходит без сбоев, по крайней мере таковые за промежуток после обновления зафиксированы мной не были

не могу найти в каком окне должна стоять галочка "спрашивать пароль", не могу найти такой параметр. если речь идет о "Защита паролем", то галочка не стоит.

перелогин выполнил.

отключил синхронизацию при выходе. Проблему не наблюдаю, но хотелось бы облегчить себе жизнь и все-таки пользоваться синхронизацией при выходе в автоматическом режиме, чтобы при следующем запуске приложения где-бы то ни было данные были актуальными.
Admin
19 июля 2013 11:25
Николай Пишет:
хотелось бы облегчить себе жизнь и все-таки пользоваться синхронизацией при выходе
Разумеется. Это просто на время решения проблемы, чтоб диагноз поставить. Как только вылечим - можно будет пользоваться.
Николай
19 июля 2013 11:29
спасибо =) будем ждать
Admin
19 июля 2013 14:53
Скачайте версию 2.1.1, проверьте будет ли там проблема с синхрой при выходе.
Николай
19 июля 2013 15:15
Попробовал. Пока полет нормальный. Единственный косяк - когда захожу в настройки, ставлю галочку и нажимаю "возврат", то ожидаю вернуться назад в приложение, а оно выходит из него на рабочий стол телефона.
Admin
19 июля 2013 18:41
Николай Пишет:
Единственный косяк - когда захожу в настройки, ставлю галочку и нажимаю "возврат", то ожидаю вернуться назад в приложение, а оно выходит из него на рабочий стол телефона.
Сейчас поправим и выложим версию 2.1.2.
Николай
25 июля 2013 15:39
полевые испытания показали, что, к сожалению, проблема сохранилась. Даже при ручном режиме синхронизации.
=(
Admin
25 июля 2013 18:04
Николай Пишет:
испытания показали, что, к сожалению, проблема сохранилась
Да, пока такое к сожалению возможно. Сейчас на очереди полноценная доработка алгоритма синхронизации, который будет на порядок надёжнее.

А есть какие-то отличия у вас сейчас в воспроизведении проблемы, при ручной синхронизации? Может сообщение другое..
Николай
26 июля 2013 02:40
https://docs.google.com/file/d/0B1pn4XaAgATybWJEc2tXa1lWQmM/edit?usp=docslist_api
Admin
26 июля 2013 11:26
Николай Пишет:
Пишет, что требуются разрешения на просмотр этого документа.
Николай
26 июля 2013 12:53
http://s16.radikal.ru/i191/1307/2f/f2258d589035.png
Admin
26 июля 2013 15:52
Спасибо, будем разбираться.
Александра
15 ноября 2013 20:25
Здравствуйте, я 13 ноября купила премиум подписку. До этого я все данные вела в течении двух месяцев только на своем телефоне. У меня Samsung Galaxy Grand. Теперь я хочу синхронизировать все данные, которые я вела без подписки и синхронизации все это время. Когда я на телефоне нажимаю синхронизировать, оно доходит до 4/6, а потом пишет "Неожиданная ошибка в приложении. Будет отправлен отчет разработчикам". Честно говоря, я очень расстроена, потому что купила подписку, и теперь не могу ею пользоваться!!!
Admin
15 ноября 2013 21:59
Александра Пишет:
оно доходит до 4/6
Здравствуйте,
Видимо у вас произошёл конфликт данных с онлайн версией. Такое бывает когда большой объём данных долгое время не синхронизируется. Вы можете загрузить данные в онлайн при помощи импорта-экспорта, очистив предварительно всё в онлайне через "Начать всё сначала". После этого перелогиниться в приложении.

Мы планируем в будущем алгоритм синхронизации сделать более надёжным.
Игорь
16 ноября 2013 23:58
я тут новичок, пока разбираюсь и не могу понять, с компа нельзя сонхронизировать операции которые были на андройде? если можно, то куда зайти?
Admin
17 ноября 2013 11:40
Игорь Пишет:
с компа нельзя сонхронизировать операции которые были на андройде?
Добрый день,
Нужно синхронизироваться из приложения. Кликните кнопку "Синхронизация".
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
© drebedengi.ru 2007 - 2017  |  Мобильная версия  |  Карта сайта  |  API интеграции  |  Обратная связь  |   English