|
Masya
|
|
20 апреля 2009 11:30
|
|
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, в чем проблема.
Если захожу в личный кабинет через сайт с разных компьютеров, остатки денежных средств разнятся. На прошлой неделе, в пятницу заметила это,но подумала что не все ввела и учла. Подкорректировала. Сейчас вошла с другого компьютера и была удивлена увиденным-остатки совсем другие. Что теперь делать? Как мне вернуться к тем данным,которые были сохранены вчера?
|
|
|
|
Admin
|
|
20 апреля 2009 11:50
|
|
Во-первых, убедитесь, что входите под одним и тем же логином. Некоторые иногда входят под demo пользователем.
Во-вторых, может вы имеете ввиду оффлайн приложение, а не личный кабинет на сайте? С оффлайн приложением такое возможно, если не включена синхронизация.
Если с этим всё нормально, то скажите в каком месте хранения какая сумма была вчера и какая сегодня. Разберёмся.
В любом случае, данные хранящиеся на сервере не зависят от того с какого компьютера сделан вход на сайт.
|
|
|
|
Masya
|
|
20 апреля 2009 12:53
|
|
В личный кабинет захожу только под своими логином и паролем и только через сайт.
Во-первых,сумма остатка денежных средств в Счет в банке была 6551,17 р.-однозначно.
Во-вторых,в Моем кошельке ну никак не минусовая сумма. Точно не запомнила,но с уверенностью могу сказать что там было больше 100 р.Приблизительно 140.
В чем проблема,я не знаю. Расходы,перемещения и доходы- все указано верно.А вот что с остатками происходит -не понимаю.
|
|
|
|
Admin
|
|
20 апреля 2009 13:37
|
|
Ещё один момент, убедитесь, что галка "С учётом долгов" в одинаковом положении.
|
|
|
|
Masya
|
|
20 апреля 2009 14:47
|
|
Проблема решена. Дело было в галке. -)
Спасибо.
Все равно не ясно -как так получилось,ведь я галку не меняю.
|
|
|
|
Admin
|
|
20 апреля 2009 15:01
|
|
Cостояние галки запоминается. Возможно вы когда-то где-то её включили, а выключить забыли.
|
|
|
|
Masya
|
|
20 апреля 2009 15:10
|
|
возможно. но получается что данные о "галке" запоминаются лишь на компьютере,а не на сервере?!
теперь буду обращать внимание на галки -).
|
|
|
|
Ирина
|
|
28 мая 2009 18:52
|
|
Добрый день. С программой еще не работала, внесла только план Расходы, план доходы и остатки на счетах.
Не могу понять алгоритм расчета Остатки по плану: на текущий месяц похоже что берет только остатки в грн, другую валюту не учитывает (хотя остатки факт считают все деньги). А последующие месяцы остатки план увеличиваются на огромные суммы, больше даже месячного дохода...
Хотя как я понимаю остатки план должны увеличиваться на разницу между план доход и план расход.
|
|
|
|
Admin
|
|
28 мая 2009 19:37
|
|
Ирина, что бы разобраться нужно привести все несходящиеся цифры подробнее.
Мы посмотрели в БД, у вас на текущий момент планов нет, т.ч. разобраться не можем.
|
|
|
|
Ирина
|
|
1 июня 2009 12:46
|
|
Добрый день. Я бы с удовольствием бы синхронизировалась, но не могу , т.к. не оплатила программу. Я еще не определилась в какой программе работать и сейчас в стадии тестирования программы. Как мне обновится, что бы вы увидели ошибку?
|
|
|
|
Admin
|
|
1 июня 2009 13:46
|
|
Ирина, планы бюджетов на текущий момент всё равно не синхронизируются, надо завести вручную. А по самим тратам - можно бесплатно синхронизироваться 10 дней, надо только в настройках слева внизу включить синхронизацию (полную)
|
|
|
|
Ирина
|
|
1 июня 2009 14:47
|
|
А вам можно как то отправить фото монитора, т.к. я внесла планы в интернет - остатки считаются правильно. А у меня локально на компьюторе не правильно. Удалила все планы и заново внесла - не помогло
|
|
|
|
Admin
|
|
1 июня 2009 15:06
|
|
Тогда видимо понятно в чём дело. Мы уже одну ошибку на эту тему исправили, но релиз оффлайн приложения ещё не выложили.
Подождите какое-то время когда выйдет релиз, программа обновится сама (вы это увидите при старте), если проблема после этого не исчезнет - напомните.
|
|
|
|
Ирина
|
|
1 июня 2009 15:44
|
|
ок, спасибо. И еще вопрос "А как мне оплатить?" с Украины, гривнями?
|
|
|
|
Admin
|
|
1 июня 2009 16:01
|
|
Если ни один из перечисленных способов оплаты не подходит - то видимо никак.
|
|
|
|
Ирина
|
|
2 июня 2009 10:13
|
|
Добрый день. Еще одна ошибка: В сейфе остаток = 0. Расход по сейфу = 320 грн. А текущие остатки показывают, что в сейфе (- 30 715)
|
|
|
|
Admin
|
|
2 июня 2009 14:25
|
|
Ирина, попробуйте галку "С учётом долгов". Вероятно это из-за долгов.
|
|
|
|
Ирина
|
|
2 июня 2009 14:53
|
|
Текущие остатки я вижу в разделе "Внести трату или доход" и все что я могу выбирать - это только валюту, в которой отобразить остатки. А где указать "С учетом долгов" не вижу. В конце листа система отображает только надпись "Долгов нет" и копка с информацией.
|
|
|
|
Admin
|
|
2 июня 2009 17:00
|
|
Ирина, значит долгов нет и дело не в этом.
Ищите по детальным отчётам операции которые были сделаны по сейфу, где-то есть расхождение.
|
|
|
|
Ирина
|
|
2 июня 2009 18:27
|
|
Да,спасибо - нашла перемещение с сейфа
|
|
|
