|
Евгений
|
|
28 октября 2010 00:48
|
|
Здравствуйте!
Скажите, как такое возможно, что остаток в моем кошельке на данный момент числится в размере 11.300 руб., при том, что всего внесено (за весь период ведения расходов в "дребеденьги") в мой кошелек 66.350 руб., а из них числятся израсходованными 59.050...?
66350 - 59050 = 7300
Повторюсь остаток указанный в системе (в моем кошельке) в правом верхнем углу (где отражаются остатки по всем местам хранения) равен 11.300 руб.
"Математика" не сходится...
Хелп.
|
|
|
|
Admin
|
|
28 октября 2010 07:18
|
Здравствуйте!
Такое может быть если:
- Есть долги и стоит галка "С учётом долгов"
- Есть накопления, и не стоит галка "Вычесть накопления"
- Есть перемещения в/из данного места хранения
- Указан соответствующий начальный остаток в данном месте хранения
|
|
|
|
Ilyan
|
|
28 октября 2010 12:54
|
|
....
|
|
|
|
Ilyan
|
|
28 октября 2010 12:56
|
|
Не могу создать новую категорию расходов, источник доходов, место хранения денег.Даже после удаления одной из существующих.
Извините, произошла какая-то ошибка на сервере :(.
Наши разработчики уже решают проблему. Попробуйте, пожалуйста, повторить запрос позднее!
P. S.
Не могу создать новую тему на форуме - выкидывает на главную страницу.
|
|
|
|
Евгений
|
|
28 октября 2010 14:05
|
Администратор Пишет: Здравствуйте! Такое может быть если: Есть долги и стоит галка "С учётом долгов" Есть накопления, и не стоит галка "Вычесть накопления" Есть перемещения в/из данного места хранения Указан соответствующий начальный остаток в данном месте хранения Скажите,
1. а где может стоять галка (в каком разделе искать) "С учётом долгов"?
2. тоже самое по "Вычесть накопления" ?
3. как посмотреть были ли перемещения?
4. как узнать указан ли соответствующий начальный остаток в данном месте хранения?
Заранее спасибо!
С уважением, Евгений
|
|
|
|
Admin
|
|
28 октября 2010 14:05
|
|
Косячок прокрался.. поправили.
|
|
|
|
Евгений
|
|
28 октября 2010 14:06
|
Администратор Пишет: Косячок прокрался.. поправили. Я так понимаю, что этот ответ относится к "косячку", а не моему вопросу, так ?
|
|
|
|
Admin
|
|
28 октября 2010 14:07
|
|
Евгений,
1 и 2 - кликните по ссылке "Сегодня" в блоке с остатками.
3. Раздел "Графики, отчёты..", что показать "Перемещения"
4. В редактировании места хранения, в меню "Счета, валюты, теги".
|
|
|
|
Евгений
|
|
28 октября 2010 15:18
|
|
1 И 2 галочки не стоят.
А вот перемещения на 4 т.р. есть...!
А что нужно делать и можно увидеть при редактировании "мест хранения"?
Как это связано с тем, какой вопрос был у меня (не понял) ?
Заранее спасибо за ответ!
|
|
|
|
Admin
|
|
28 октября 2010 15:27
|
|
С вашим вопросом это связано просто. Если вы переместили в кошелёк откуда-либо 4 тыс. руб, то остаток в нём увеличится на 4 тыс. руб.
|
|
|
|
Евгений
|
|
28 октября 2010 15:38
|
|
А... это логично... Но я думал, что это п.3, а не 4.
3. Раздел "Графики, отчёты..", что показать "Перемещения"
4. В редактировании места хранения, в меню "Счета, валюты, теги".
или они между собой связаны...? )
|
|
|
|
Admin
|
|
28 октября 2010 15:52
|
|
Пункт 4 - это про начальные остатки, перемещения тут ни причём.
Если вы зададите начальный остаток в кошельке, скажем, 5000 руб, то и в блоке остатков даже при отсутствии всех транзакций остаток будет 5000 руб.
|
|
|
|
Евгений
|
|
28 октября 2010 16:07
|
|
Ясно.
Начальных остатков не было/нет. Так что выходит это только перемещения, так ? Остальным "излишком" может являться забывчивость внести какую-то трату...
|
|
|
|
Ольга
|
|
26 ноября 2010 20:50
|
|
Здравствуйте.
При работе на странице "внести трату или доход" в правой части страницы есть колонка "остатки на сегодня". У меня не получается изменить/откорректировать эти остатки на сегодня. Часть сумм я нашла (в доходах за март), а часть сумм не могу найти где внесла (это сейф домашний, русьбанк). Прошу помочь. К сожалению не могу направить вам картинку, чтобы показать в чем вопрпос. При создании этого сообщения не нашла куда ее прикрепить.
|
|
|
|
Admin
|
|
26 ноября 2010 21:57
|
|
Возможны ещё "начальные остатки", и "долги", кликните на "Сегодня", там будет возможность смотреть остатки с учётом долгов и без них.
К сожалению расхождения в остатках может скорректировать только сам пользователь, мы не копаемся в данных. Поизучайте отчёты в режиме "Как показать" - "Детально" и "Все операции".
|
|
|
|
Ольга
|
|
28 ноября 2010 17:59
|
|
Здрвствуйте почтовый дребеденьщик :).
Не поняла что такое "начальные остатки", и "долги", кликните на "Сегодня" - не могу найти, или они не активны, и на них не возможно нажать. как можно вам направить картинку чтобы вы пометили, на что надо нажимать. Извините за не понятливость.
|
|
|
|
Admin
|
|
28 ноября 2010 20:15
|
Ольга Пишет: Сегодня" - не могу найти На главной странице, где вводятся траты, есть блок - "Остатки на сегодня", при этом "Сегодня" является ссылкой. Кликните на неё, там будут галочки "С учётом долгов" и "Вычесть накопления". Почитайте к ним подсказки, что бы понять как они могут влиять на остатки.
Начальные остатки - вводятся в настройках мест хранения, меню "Счета, валюты, теги"-"Места хранения". Это сумма, какая уже была у вас на момент начала пользования сервисом.
|
|
|
|
Ольга
|
|
23 декабря 2010 18:29
|
|
Здравствуйте. Не понимаю, вам жалко что ли прислать свой почтовый адрес?
Вы так его кстати и не прислали, как вам показать что не активно у меня "Сегодня"?. И в местах хранения я все поудаляла и ничего не получается. и не синхронизируется у меня установленная программа с вашим сервером и не могу отчет вывести в exsel, хоть и заплатила за голд премиум. Что делать-то? Я не хочу данные за весь год потерять при скачивании и установке программы вновь. И хочу остатки поправить.
|
|
|
|
Admin
|
|
23 декабря 2010 19:00
|
|
Ольга, ответили вам в почту.
|
|
|
Секунду ...
