|
Кристина
|
|
16 октября 2010 12:50
|
|
Возникла проблема с моим кошельком. В связи с тем, что появилось предупреждение о том, что необходимо для пользования накоплением произвести оплату пропало в остатках на "сегодня" ДА И ВООБЩЕ в остатках место хранения мой кошелек.Помогите, пожалуйста его восстановить. В настройках с изначальной суммой денег он есть, а в остатках нет, хотя в нем реально на сегодня есть деньги. Накопления все удалены
|
|
|
|
Кристина
|
|
16 октября 2010 13:48
|
|
Итоги по всем местам хранения тоже не идут. В расходы и дорходы деньги попадают, а в остатке их нет. Как это исправить?
|
|
|
|
Admin
|
|
16 октября 2010 18:36
|
|
Здравствуйте!
Просто вы работаете в многопользовательском режиме (несколько членов семьи), а Премиум аккаунт у вас просрочен. Нужно его продлить, что бы кошельки других членов семьи корректно работали.
|
|
|
|
Кристина
|
|
16 октября 2010 19:12
|
|
Я отключена от семьи 7 мая 2010 года и с этого времени веду учет без подключения семьи. у меня всегда был бесплатный аккаунт. В настоящее время не планировала переходить на Premium, хотела это сделать с нового года. Можно как-то помочь мне сейчас?
|
|
|
|
Admin
|
|
16 октября 2010 19:21
|
|
Если вы отключены - то это наша недоработка. Поправим, а пока дали вам бонус для активации Премиума, на время правки. После того как поправим - уберём, а вы проверьте, должно всё сработать.
|
|
|
|
Кристина
|
|
16 октября 2010 19:40
|
|
В очередной раз убеждаюсь насколько Вы дорожите своими пользователями и оперативно откликаетесь на наши заморочки. Большое спасибо. После этого возникает желение отложить все (в том числе кормление ребенка), пересмотреть свои планы и мчаться совершать оплату Премиума. Полагаю, что не буду тянуть с оплатой до Нового года. Еще раз спасибо за такое отношение к пользователям.
|
|
|
|
Admin
|
|
17 октября 2010 19:19
|
|
Кристина, поправили. Попробуйте теперь выйти (разлогиниться) из личного кабинета по ссылке "выйти" и снова войти. Остатки должны быть верными и т.п.
|
|
|
|
Василиса
|
|
18 октября 2010 09:10
|
|
Спасибо, все остатки верны.
|
|
|
|
Кристина
|
|
18 октября 2010 09:11
|
|
Спасибо, все остатки верны.
|
|
|
Секунду ...
