Community
FAQ
Login
Password
Forget password?        Register
login using
Discusions / Приложение для iPhone/iPad / Синхронизация

Синхронизация

Alexander N. Antonov
2 august 2013 23:24
После внесения затрат при попытке синхронизации на iPhone у жены приложение постоянно выдает ошибку. И просит связаться с разработчиками. При этом внесенные мной на андроиде данные в жена видит. В чём может быть проблема?
Сергей Приходько
5 august 2013 10:53
Alexander N. Antonov Wrote:
После внесения затрат при попытке синхронизации на iPhone у жены приложение постоянно выдает ошибку. И просит связаться с разработчиками. При этом внесенные мной на андроиде данные в жена видит. В чём может быть проблема?
Добрый день.

Ваша жена написала нам о проблеме. Я ответил ей на почту. Спасибо.
Андрей
20 august 2013 15:31
проблема с синхронизацией еще актуальна!!!
Сегодня заметил что мой расход записался дважды.
проверил в онлайн версии расход один раз, а в iPhone версии его два.
полез сразу в синхронизацию. Там конечно же остатки не совпадают. Хоткл было удалить сразу базу но заметил, что последнее перемеение еще нет в онлайне. Сделал синхронизацию и загрузил базу с сайта.

Похоже я поймал ваш баг с синхронизацией!!!
все проблема в задвоении проводок, вот только как такое возможно в офлайн версии??? проверяйти исходники.
не откажусь от вознаграждения, если я действительно нашел этот баг.
скриншот с задвоившейся проводкой тут https://www.dropbox.com/s/tanld5z3rcgo2jc/2013-08-20%2014.14.00.png
Сергей Приходько
20 august 2013 16:05
Андрей Wrote:
проблема с синхронизацией еще актуальна!!! Сегодня заметил что мой расход записался дважды. проверил в онлайн версии расход один раз, а в iPhone версии его два. полез сразу в синхронизацию. Там конечно же остатки не совпадают. Хоткл было удалить сразу базу но заметил, что последнее перемеение еще нет в онлайне. Сделал синхронизацию и загрузил базу с сайта. Похоже я поймал ваш баг с синхронизацией!!! все проблема в задвоении проводок, вот только как такое возможно в офлайн версии??? проверяйти исходники. не откажусь от вознаграждения, если я действительно нашел этот баг. скриншот с задвоившейся проводкой тут https://www.dropbox.com/s/tanld5z3rcgo2jc/2013-08-20%2014.14.00.png
Добрый день, спасибо что написали!

Сообщите еще пожалуйста когда операция стала дублироваться?
Сразу при создании, после синхронизации или после редактирования?

Еще раз спасибо, мы подумаем как Вас отблагодарить.
Андрей
20 august 2013 16:14
сразу не заметил, что она в программе два раза.
записал перемещение и обнаружил дубль
хотел удалить, но не вспомнил как это делать в айфон версии :)
полез на сайт, что бы удалить двойника, а там его нет.
стал проверять последние операции синхронизировал чт бы перемещение перенеслось потом загрузил базу с сервера.
Fostal
3 september 2013 15:52
Здравствуйте!
iphone-версия выдаёт ошибку "Сервер не смог обработать ваш запрос. Обратитесь, пожалуйста, к разработчикам."
По факту не передаётся информация с телефона на сервер, но скачивается с сервера на телефон. Записи с телефона остаются необработанными.
Сергей Приходько
3 september 2013 16:06
Fostal Wrote:
Здравствуйте! iphone-версия выдаёт ошибку "Сервер не смог обработать ваш запрос. Обратитесь, пожалуйста, к разработчикам." По факту не передаётся информация с телефона на сервер, но скачивается с сервера на телефон. Записи с телефона остаются необработанными.
Добрый день, спасибо что написали.

Будем разбираться.
emercomer
13 september 2013 23:36
Привет.
Мне одному повезло столкнуться с сообщением при попытке синхронизации "Нет подключения к интернету" при работающем 3G и WiFi?
Вылечилось полной перестановкой приложения.
Девайсы: 4S и 3GS
Настя
25 september 2013 13:51
Проблема такая: у меня и мужа установлена программа, я являюсь админом, у него пара счетов залочена. В обую базу мои проводки заносятся корректно, а проводки мужа могу не подтягиваться периодически. в итоге остатки не совпадают. Проводим синхронизацию, у меня все ок, у мужа не обновляется. как вылечить?
Admin
25 september 2013 14:32
Настя Wrote:
Проводим синхронизацию, у меня все ок, у мужа не обновляется. как вылечить?
Здравствуйте,
Уточните что говорит приложение у мужа если вручную нажать "Синхронизация" и видите ли вы его траты в онлайне, после синхронизации?
Настя
25 september 2013 15:01
Именно на телефоне мужа если смотреть за день, то вроде как корректно, через несколько дней начинает не совпадать с реальными остатками по счетам. В онлайне видно не все, на сайте неправильные остатки часто выдаются. Если мой админский телефон синхронизировать, то выдают такие же некорректные остатки. Что это может быть?
Admin
25 september 2013 20:16
Настя Wrote:
Что это может быть?
Чтобы с этим разобраться, нам нужны ответы на вопросы из предыдущего сообщения, ответьте пожалуйста. Возможно у мужа не работает синхронизация.
Настя
26 september 2013 12:17
Если нажать вручную синхронизацию, айфон пишет, что данные не изменялись. У нас бухгалтерия объединенная, я сняла все ограничения для мужа, все равно глючит.
Admin
26 september 2013 17:13
Настя Wrote:
я сняла все ограничения
При подобных изменениях в базе данных (добавления пользователей, снятие-добавление прав) - приожение на iPhone нужно переустановить, т.к. меняется структура данных.
Настя
27 september 2013 11:02
А подскажите, пожалуйста, если муж снесет приложение, а потом заново установит, то как сохранить уже занесенные данные? Не придется ли заново платить за подписку? Качается из аппстор просто?
Сергей Приходько
27 september 2013 11:07
Настя Wrote:
А подскажите, пожалуйста, если муж снесет приложение, а потом заново установит, то как сохранить уже занесенные данные? Не придется ли заново платить за подписку? Качается из аппстор просто?
Добрый день.

1) Если есть данные на iPhone, которые Вы не можете синхронизировать, то занесите их на сайт вручную
2) Подписка сохранится, так как она привязана к аккаунту а не к устройству
3) Да, просто удалите и скачайте из App Store
Fostal
14 october 2013 03:07
Сделал экспорт данных и переустановил приложение. Синхронизация заработала.
P.S. За эти два месяца нерабочей синхронизации успел воспользоваться приложением CoinKeeper. Хотелось бы подобной красоты приложения в новой версии Дребеденьги для iOS7.
Glukalo2
31 october 2013 21:17
Добрый вечер. Не совсем понятно как приложение обновляется в фоне, например если я внес изменения на компьютере, приложение находиться в панели многозадачности и не запускалось в течении 2 часов. Оно по прежнему будет обнавляться спустя два часа или нет?
Анна
16 march 2016 08:05
Не происходит синхронизация. Пыталась проверить комментарии, но там ни чего нет. текст выдаёт такой "Похоже, вы ввели не корректный символ в комментарии. Может это была картинка, проверьте и удалите."
Admin
16 march 2016 09:30
Анна Wrote:
Пыталась проверить комментарии, но там ни чего нет.
Здравствуйте.

По описанию проблемы, это характерно для некоторых клавиатур Андроид, которые автоматически вставляют смайлики (картинки) при наборе определённых символов типа :).

Видимо, в какой-то из операций у вас вставился такой смайлик в комментарий.

PS
Видимо речь всё же про Андроид приложение, а не iPhone? Для него есть отдельный форум. Пишите туда или в обратную связь.
Александр
9 april 2017 20:34
Здравствуйте. Пользуюсь на двух телефонах и на компе. На основном телефоне все работает как надо,а на телефоне жены все работало, потом слетела синхронизация. Переустановил приложение. Какое-то время работало, теперь у нее опять слетела синхронизация. Ошибка: "Что-то пошло не так. Разработчикам отправлены детали ошибки. Они получат." До конца подписки у нее написано еще 227 дней. Как бороться с данной проблемой?

У нее Samsung Galaxy A5 (2016), Андроид 6.0.1
P.S. Возможно проблема возникла из за того что на телефоне не было свободной памяти. Теперь память почистили, телефон перезагрузили, проблема осталась.
Admin
10 april 2017 10:36
Александр,
пришлите нам в обратную связь логин пользователя, под которым выполнен вход в приложение, где наблюдается проблема.
Евгений
21 april 2017 14:19
Помогите!
Обновил подписку, премиум.
После обновления не получается синхронизировать данные с приложения.
Все попробовал: перезагружал; удалил и вновь установил приложение, в результате вообще не могу войти в него.
В чем дело?
Admin
21 april 2017 15:57
Опишите пожалуйста подробнее, что происходит при входе.
Admin
21 april 2017 16:00
Вот что. Поменяйте пароль в личном кабинете, чтобы в нём не было спец. символов типа амперсанда.
Евгений
21 april 2017 16:38
Спасибо, всё получилось.
Андрей
25 may 2017 15:40
Коллеги, возникла двукратно следующая проблема: начал постоянно сихронизироваться айфон, бесконечная синхронизация.
Как решение - удаляю все данные и скачиваю заново.
Admin
25 may 2017 16:11
Андрей Wrote:
начал постоянно сихронизироваться айфон
Здравствуйте.
Опишите пожалуйста подробнее, что именно происходит, по шагам.
Евгения
3 june 2018 10:42
Добрый день.
Пишу в эту тему, т.к. вопрос касаем и синхронизации в какой-то мере. Через комп. удалила много неактуальных тегов, а в мобильном они так и висят. Подскажите, как избавиться от тегов в мобильном или сделайте, пжл, чтобы они при синхронизации тоже удалялись.
Admin
3 june 2018 16:18
Евгения, попробуйте перезайти в приложение через меню "ещё-смена пользователя".
Александр
1 december 2018 13:27
Синхронизация из другого часового пояса записывает время игнорируя текущий часовой пояс. Похоже, используется часовой пояс, указанный в настройках мобильной версии.

Например,
0. я в установил Екатеринбургский часовой пояс.
1. Сохранил трату А в 8ч местного времени
2. Прилетаю в Москву
3. Сохранил трату В в 12ч местного времени
4. Синхронизировался
у трат время отображается 6ч и 12ч соответственно.
5. Сохранил трату С в 14ч местного времени
6. Прилетаю обратно
7. Синхронизировался
у трат время отображается так:
А 6ч
В 12ч
С 16ч
(всё перепуталось, фактически по прилёту в Екб должно отображаться А: 8ч, В: 14ч, С:16ч)
Admin
1 december 2018 14:14
Вероятно приложение нужно перезапустить с выгрузкой из памяти, возможно оно ещё помнит старый часовой пояс.

В любом случае, на сервер дата приходит в текстовом виде, а значит если у траты время 6ч, то именно это время было "текущим" в момент когда программа "спросила" у системы - сколько сейчас времени.
Александр
1 december 2018 14:52
В приложении то как раз всё верно - при смене часового пояса время трат меняется корректно. Баг возникает при синхронизации из часового пояса, отличного от того, который указан в настройках личного кабинета в веб-версии.

Видимо, траты отправляются на сервер без поправки на текущий часовой пояс, а в базу записываются в "родном" часовом поясе пользователя (который указан в настройках).

Таким образом, получается, что синхронизация корректно отрабатывает только в "родном" часовом поясе.
Admin
1 december 2018 15:11
Спасибо за уточнение.
При случае попробуйте всё же вариант с выгрузкой приложения из памяти.

Часовой пояс, указанный в веб-версии, может использоваться при сохранении операции только если время у операции не указано вовсе.
To post replies - register and login.