Community
FAQ
Login
Password
Forget password?        Register
login using
Discusions / Приложение для iPhone/iPad / Синхронизация

Синхронизация

ilyinp
13 may 2012 20:23
В новой версии все время проблема с синхронизацией. Даже когда выбираешь "скачать данные с сервера", данные скачиваются, но затем ругается на ошибку сверки балансов. Балансы при этом во всех кошельках совпадают. Очень неприятно и непонятно, что делать. Можно ли продолжать вводить данные в телефон или они потеряются при следующей попытке синхронизации?
Илья
14 may 2012 08:42
Та же самая ошибка. Тянется еще с бета версий. Смысл такое выпускать в appstore?
Евгений
16 may 2012 23:54
ладно выпускать, деньги за что уплачены? :)
деденьки и тетеньки сделайте плиз програмку без нее не удобно жить и деньги тратить)))
Сергей Приходько
17 may 2012 09:58
Уважаемые пользователи!

Проблема с которой Вы столкнулись уже решена. В этом месяце приложение снова будет доступно в App Store.
Виола Тараканова
22 may 2012 15:45
А еще вопрос, если при синхронизации пропали данные, которые вносила в приложении на айфон, их уже считать безвозвратными потерями?
Алексей
22 may 2012 16:40
Еще при обновлении программы, в районе числа 7-8 мая пропали все данные введенные в нее но не синхронизированные. Недели так две.
Сергей Приходько
24 may 2012 10:36
Виола Тараканова Wrote:
А еще вопрос, если при синхронизации пропали данные, которые вносила в приложении на айфон, их уже считать безвозвратными потерями?
Добрый день.
Если данные не отображаются ни на сайте ни в приложении, то восстановить их не получиться.
Можете описать что произошло во время синхронизации? Не сошелся баланс?
Юлия
4 october 2012 17:49
Внесенные траты и доходы совпадают на сервере и в Iphone. Синхронизация не проходит, в приложении пишут, что балансы не совпадают. На сайте остатки правильные, а в приложении остатки показываются не правильно, хотя траты введены. Как быть?
Юлия
6 october 2012 14:06
Все время проблемы с синхронизацией! На сервере все правильно, а вот с остатками в телефоне постоянно проблемы!!! Как правильно проводить синхронизацию?
Кирилл
22 october 2012 13:27
Аналогичная проблема с синхронизацией приложения для айфона.
Траты за каждый месяц сравнил вручную - все сходится. Приложение говорит после каждой синхронизации, что остатки различаются и предлагает все с сервера скачать.

Решите проблему.
Кирилл
22 october 2012 13:28
Сергей Приходько Wrote:
Уважаемые пользователи! Проблема с которой Вы столкнулись уже решена. В этом месяце приложение снова будет доступно в App Store.
Проблема не решена. Описана в моем предыдущем сообщении.

Кирилл
Сергей Приходько
22 october 2012 13:45
Кирилл Wrote:
Сергей Приходько Пишет:Уважаемые пользователи! Проблема с которой Вы столкнулись уже решена. В этом месяце приложение снова будет доступно в App Store.Проблема не решена. Описана в моем предыдущем сообщении. Кирилл
Добрый день, Кирилл.

Спасибо что написали. Мы помним о проблеме, но из-за разногласий с App Store не могли выложить исправленную версию.
Ожидайте ее в ближайшее время. Спасибо.
NO NAME
30 november 2012 20:00
Скачал приложение вчера или сегодня (вроде уже новая версия).

Синхронизация настроена на свой сервер.
Синхронизация настроена раз в 10 минут, но сделалась только 1 раз - при первом входе в приложение. Кнопка "синхронизировать" тоже не помогает (ощущение что просто не нажимается).
Admin
1 december 2012 12:28
programmer Wrote:
Синхронизация настроена раз в 10 минут
Здравствуйте,
Возможно фоновая синхронизация запускается, но завершается с ошибкой.
Попробуйте отключить фоновую синхронизацию, убить приложение из менеджера задач, запустить заново и кликнуть кнопку "Синхронизация" и напишите, что увидите.

Также сообщите, какое стоит время последней синхронизации и меняется ли оно?
NO NAME
1 december 2012 12:31
Попробовал.
В настройках "Синхронизировать каждые" поставил нет.
Прибил дребеденьги из таск менеджера (два раза нажал на круглую кнопку, потом нажал на дребедельги и когда они задергались нажал минус в красном кружке).

Запустил ДД, зашел в синхронизацию, кнопка не нажимается.
Время последней синхронизации стоит 30 нояб., 9:18
Admin
1 december 2012 12:36
programmer Wrote:
кнопка не нажимается
Странно. Т.е. вообще не видно никакой графической реакции при нажатии? Или кнопка "вдавливается", но никакой реакции не происходит?
NO NAME
1 december 2012 12:37
Вообще никакой реакции не видно
Сергей Приходько
1 december 2012 14:00
programmer Wrote:
Вообще никакой реакции не видно
Добрый день.

Скорее всего у Вас не оплачена подписка на приложение. Для проверки зайдите в раздел "Еще" и выберите пункт "Проверить подписку" и нажмите кнопку "Проверить оплату". Если появится сообщение "Сервис не оплачен", то нужно приобрести подписку.

Сделать это можно прямо в приложении. Под кнопкой "Проверить подписку" нажмите на кнопку зеленую кнопку "Пробрести оплату", затем следуя сообщениям проведите покупку.

Спасибо.
NO NAME
1 december 2012 14:09
Да, подписка действительно не оплачена.
Начинано что закончен пробный период. Программу я скачал 29-го числа, синхронизировался первый (и последний) раз 30-го утром, дальше синхронизация работать отказалась.

Сколько дней должен длится пробный приод?
Сергей Приходько
1 december 2012 14:15
programmer Wrote:
Да, подписка действительно не оплачена. Начинано что закончен пробный период. Программу я скачал 29-го числа, синхронизировался первый (и последний) раз 30-го утром, дальше синхронизация работать отказалась. Сколько дней должен длится пробный приод?
Демо период составляет 10 дней. Но первая синхронизация выполняется всегда.

Раньше Вы пользовались другими версиями нашего приложения?
NO NAME
1 december 2012 14:19
именно iphone - нет, пользовался android-версией, она оплачена.
Admin
1 december 2012 14:24
programmer Wrote:
Сколько дней должен длится пробный приод?
В серверной версии демо-период для приложений ещё не реализован. В демо-режиме можно попользоваться в публичной версии сервиса, а потом, если устроит, переключить soap адрес на свой сервер.
NO NAME
1 december 2012 14:27
Ксожалению пользоваться публичной версией абсолютно бессмысленно, т.к. все данные у меня в личной версии.

Вы мне можете поставить "оплаченность" лицензии до 10 декабря? - получится тот же самый пробный период.
Admin
1 december 2012 14:37
programmer Wrote:
Вы мне можете поставить "оплаченность" лицензии до 10 декабря?
Интересная мысль.
Поставили, попробуйте кликнуть "Проверить оплату".
NO NAME
1 december 2012 14:42
Спасибо.

Сразу проверка показала что сервис не оплачен.

Получилось, когда обнулил файл лицензии на сервере и потом сервер скачал свою лицензию заново.
Леонид
3 january 2013 14:34
Ввожу данные в приложение. На компьютере они не отображаются. Синхронизация настроена на каждые 10 минут. В чем проблема?
Admin
3 january 2013 14:56
Леонид Wrote:
Ввожу данные в приложение. На компьютере они не отображаются. Синхронизация настроена на каждые 10 минут. В чем проблема?
Здравствуйте,
Уточните что сообщит приложение, если нажать кнопку "Синхронизация" вручную?
Леонид
3 january 2013 16:27
Admin Wrote:
Леонид Пишет:Ввожу данные в приложение. На компьютере они не отображаются. Синхронизация настроена на каждые 10 минут. В чем проблема?Здравствуйте, Уточните что сообщит приложение, если нажать кнопку "Синхронизация" вручную?
Когда нажимаю в ручную кнопка СИНХРОНИЗАЦИЯ не активна, ничего не происходит. Это может быть из-за того, что приложение не оплачено?
Admin
3 january 2013 19:04
Леонид Wrote:
Это может быть из-за того, что приложение не оплачено?
Да, это из-за этого. В текущей версии неудачно сделано, что об этом не говорится. В следующей разработчики обещали поправить.
Леонид
3 january 2013 19:39
Admin Wrote:
Леонид Пишет:Это может быть из-за того, что приложение не оплачено?Да, это из-за этого. В текущей версии неудачно сделано, что об этом не говорится. В следующей разработчики обещали поправить.
Спасибо!
iG'
4 may 2013 22:01
Используем приложение вместе с супругой впервые.
Внесенный у меня на планшетнике расход А так же появился и на домашнем компе и на планшете супруги. А вот расход Б внесенный на планшете жены не виден ни у меня ни на компьютере. В чем может быть причина?
iG'
4 may 2013 23:37
разобрался
Walerian
6 may 2013 14:27
С начала мая появился баг при синхронизации. При попытке синхронизоваться приложение вылетает. Данные внести можно только при отключенном интернете. Отчет об ошибке отправил вам на почту через кнопку "написать разработчику", ответа нет.
Сергей Приходько
7 may 2013 10:37
Walerian Wrote:
С начала мая появился баг при синхронизации. При попытке синхронизоваться приложение вылетает. Данные внести можно только при отключенном интернете. Отчет об ошибке отправил вам на почту через кнопку "написать разработчику", ответа нет.
Добрый день.
Мы уже работаем над ошибкой.
Сообщите пожалуйста, после каких действий приложение стало себя так вести?
Walerian
7 may 2013 19:58
ничего особенного не произошло. Переустановить не могу, т.к. пропадут все расходы внесенные с 1 мая
Сергей Приходько
8 may 2013 11:26
Walerian Wrote:
ничего особенного не произошло. Переустановить не могу, т.к. пропадут все расходы внесенные с 1 мая
Попробуйте перенести данные вручную на сайт а затем переустановите приложение.
Станислав
15 july 2013 07:30
Как настроить синрохонизацию таким образом, чтобы она происходила автоматически при сворачивании приложения (как на анроид), а не периодически?
Сергей Приходько
15 july 2013 10:10
Станислав Wrote:
Как настроить синрохонизацию таким образом, чтобы она происходила автоматически при сворачивании приложения (как на анроид), а не периодически?
Добрый день, спасибо что написали.

В синхронизации можно настроить только ее периодичность.
NO NAME
17 july 2013 23:23
Примерно полгода не пользовался iPhone версией. В субботу поставил снова, в воскресенье или понедельник синхронизировался.
Сегодня утром вводил 2 траты на iPhone, в воскресенье или понедельник вводил много трат на своём сервере, в том числе в прошлое (проводил сверку с выпиской банка).

Сегодня вечером при попытке синхронизации увидел что данные расходятся и нужно скачивать базу целиком, локальные изменения теряются.

До этого когда тоже пользовался версией iPhone такое тоже происходило относительно часто. В версии на Android ни у меня ни у жены подобной ошибки небыло ни разу, всё всегда сходится и синхронизируется хорошо.

Предлагаю сделать алгоритм синхронизации тот же что в андроид версии.
Сергей Приходько
18 july 2013 12:24
programmer Wrote:
Примерно полгода не пользовался iPhone версией. В субботу поставил снова, в воскресенье или понедельник синхронизировался. Сегодня утром вводил 2 траты на iPhone, в воскресенье или понедельник вводил много трат на своём сервере, в том числе в прошлое (проводил сверку с выпиской банка). Сегодня вечером при попытке синхронизации увидел что данные расходятся и нужно скачивать базу целиком, локальные изменения теряются. До этого когда тоже пользовался версией iPhone такое тоже происходило относительно часто. В версии на Android ни у меня ни у жены подобной ошибки небыло ни разу, всё всегда сходится и синхронизируется хорошо. Предлагаю сделать алгоритм синхронизации тот же что в андроид версии.
Добрый день, спасибо что написали.

Пришлите, пожалуйста, на sergey.pv@kttsoft.com email который Вы используете для приложения. Мы проверим не приходили ли от Вас отчеты об ошибках.
Спасибо.
To post replies - register and login.