Добрый день! У меня телефон Нокия Люмия. С начала года перестала синхронизироваться вся информация, несмотря на то, что премиум оплачен до августа 2018 года.
Несколько раз писала в тех. поддержку, но мои вопросы оставались без ответа. Возможно тут, на форуме, мне ответят на вопрос, в чем может быть проблема. Спасибо!
Admin
25 июля 2017 10:16
Здравствуйте.
У вас когда-то был долг "Оксана", который впоследствии был удалён из веб-версии, но в приложении при этом были операции связанные с ним. Поэтому теперь они не могут синхронизироваться.
Сделайте экспорт данных из приложения в csv файл и переустановите его снуля.
Недостающие данные можно подгрузить в веб-версию из полученного csv файла, в личном кабинете в разделе "Другое"-"Импорт данных".
На сообщения из обратной связи вам отвечали на почту, 9-го марта и 20-го июля. Проверьте почту внимательнее, включая папку "спам", либо обратитесь в службу поддержки вашей почты.
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
