Сообщество
FAQ
Логин
Пароль
Войти при помощи
Кстати, вы можете
Общение / Веб версия / Удалился аккаунт

Удалился аккаунт

NO NAME
6 ноября 2015 01:30
Добрый вечер!
Сегодня около 0:30 по Москве у меня появились некоторые странные корректировки в балансе.
А спустя пол часа я полностью утратил доступ к своему аккаунту - сайт писал: неверный пароль

После многочисленных попыток восстановления(при которых выразило сообщение, что данный емеил не зарегистрирован в системе) я решил попробовать создать новый аккаунт на этот же емеил- получилось.

Что вообще произошло?! Что с моим аккаунтом? Поверить в то, что я случайно нажал "удалил аккаунт" и ввёл свой пароль, незаметив этого я не могу. На данный момент я смог зайти на новый, только что зарегистрированный аккаунт со своего же емейла.

Есть скриншоты использования программы, перед вылетом я успел сделать бекап данных(но ещё не проверял его работоспособность), так же есть емеил о первичной(ещё в сентябре 2015) регистрации аккаунта и покупке премиума на нем. Так же остались квитанции об оплате премиума на данный аккаунт.

Заберитесь с этим, пожалуйста! Очень надеюсь, что есть возможность возврата к состоянию аккаунта, например, на 4.11.2015.
Заранее спасибо!

Емеил для связи: siv.valeriy@gmail.com (он же и является удаленным аккаунтом)
Телефон: +7-917-568-93-14
Admin
6 ноября 2015 11:08
Здравствуйте.

У вас на том аккаунте был переименован логин для входа, теперь он "siv.valeriy@gmail.comw". Попробуйте войти под ним, используя свой пароль.

Возможно кто-то получил доступ к вашему логин-паролю. Проверяйте компьютер на вирусы, вспоминайте кто мог узнать (или знал) ваши данные и т.п.
Admin
6 ноября 2015 11:10
Кстати, 4-го числа логин уже был изменён.
Валерий
6 ноября 2015 14:20
Интересно…
Спасибо огромное)

А на счёт изменёний вчерашних в балансе?
Я даже не заходил в приложение, а там все поехало…
Вчера больше часа сидел, уставившись в монитор и пытаясь найти где что удалил :)
Можно откатить немного?
Admin
6 ноября 2015 14:32
В фильтре журнала операций есть ссылка "история всех изменений". Посмотрите что там творится и так можно выяснить, что было изменено.
Валерий
6 ноября 2015 14:50
Спасибо огромное)
Разобрался
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
© drebedengi.ru 2007 - 2017  |  Мобильная версия  |  Карта сайта  |  API интеграции  |  Обратная связь  |   English