|
Мария
|
|
7 ноября 2009 20:07
|
|
Здравствуйте, оплатила Gold аккаунт, а программа оффлайн не синхронизируется с сервером и не открывается. В чем проблемма?
|
|
|
|
Admin
|
|
7 ноября 2009 20:10
|
|
Добрый вечер, поясните плз подробнее, что делаете и что видите.
Что именно происходит когда пытаетесь запустить программу?
|
|
|
|
Мария
|
|
7 ноября 2009 20:56
|
|
Программа установилась, при запуске требует логин и пароль.
Ввожу логин и пароль как на сайте. Посленажатия кнопки "Войти" внизу появляется надпись "Авторизация на сервере..." с часиками, потом она сменяется на "Синхронизация с сервером..." опять же с часиками. Ну а следом появляется надпись "Синхронизация не удалась" и ссылка "Сообщить о проблеме".
При этом: 1) При неправильном пароле высвечивается сообщение "Неверное имя пользователя или пароль" 2) При указании логина и пароля DEMO пользователя - програма работает, тоесть синхронизация есть.
|
|
|
|
Мария
|
|
7 ноября 2009 21:19
|
|
Посмотрели лог. "Текст ошибки: Поле 'budget_object.parent_id' не может содержать значение Null, так как свойство Required имеет значение True. Введите значение в поле." Сейчас попробую удалить этот budget_object...
|
|
|
|
Мария
|
|
7 ноября 2009 21:29
|
|
Проблема решилась после удаления категории затрат третьего уровня.
Пример:
-Транспорт
-Личное авто
-Бензин
-Ремонт и ТО
-Общественный
Вот когда удалили с сайта категории "Бензин" и "Ремонт и ТО" все и заработало.
|
|
|
|
Мария
|
|
7 ноября 2009 21:33
|
|
Повторю пример, потому что пробелы удалились
-Транспорт
_-Личное авто
__-Бензин
__-Ремонт и ТО
_-Общественный
Вот както так
|
|
|
|
Admin
|
|
7 ноября 2009 21:42
|
|
Мария, спасибо, будем разбираться.
Вы сейчас можете продолжать нормально работать в программе?
|
|
|
|
Мария
|
|
7 ноября 2009 22:17
|
|
не знаю, в полном обьеме или нет, но работаю.
Вот только создавать третий уровень категории не получается.
Тесть я выделяю категорию второго уровня "Личное авто" и вношу "Бензин" в строку "Добавляем вложеный элемент" но категория в списке категорий не появляется.
Если выделить строку "Транспорт", то тогда добавляется. В общем возможен только 1 уровень вложения (( Жалко.
|
|
|
|
Admin
|
|
7 ноября 2009 22:21
|
|
3-й уровень должен создаваться.
А в онлайн версии на сайте создаётся?
|
|
|
|
Мария
|
|
7 ноября 2009 23:30
|
Мария Пишет: да, создается, и даже нормально работает. Вот только теперь ошибки нет, просто оффлайн версия совершенно не видит третий уровень. Сейчас смотрели на сайте, то что создавал в программе да, создается, и даже нормально работает. Вот только теперь ошибки нет, просто оффлайн версия совершенно не видит третий уровень. Сейчас смотрели на сайте, то что создавали в программе в предыдущем сообщении и в программе не было видно на сайте есть.
|
|
|
|
Admin
|
|
9 ноября 2009 16:19
|
|
Мария, проблему исправили. Теперь синхронизация в вашем случае будет нормально проходить.
А что бы категории 3-го уровня нормально отображались в оффлайн версии, нужно подождать пока
мы выложим релиз и программа сама обновится.
|
|
|
