Дмитрий
|
5 октября 2009 01:00
|
Я настроил оффлайн программу у себя на компьютере. Теперь хочу, чтобы всё что я поменял отобразилось на сайте (категории расходов, доходов, мест хранения). Как это сделать, если это возможно?
|
|
|
Admin
|
5 октября 2009 11:38
|
Нужно включить в настройках синхронизацию. Кликните иконку в левом нижнем углу программы, там по идее всё должно быть понятно.
|
|
|
Дмитрий
|
5 октября 2009 23:04
|
Спасибо. Вчера весь вечер искал эту кнопку ))))))))))))))))))))
Первый раз почему-то не получилось синхронизировать. Выдало ошибку. Я вчера всё настроил в оффлайне, и программа предложила мне востановить всё с сайта. А на сайте я ничего не менял ((((- соответственно всё синхронизировалось, но данный в оффлайне были потеряны.
Я опять всё настроил в оффлайне. И теперь всё прошло успешно ))))))))))))
|
|
|
Дмитрий
|
12 октября 2009 21:29
|
Ввожу изменения в оффлайне. Нажимаю синхронизацию. Мне пишет в ответ:
Cостояние
Неверный ответ от сервера. Подробности записаны в лог. Пожалуйста, подождите ...
И так уже второй день подряд. До этого всё было нормально. Как разрешить данную ситуацию?
|
|
|
Admin
|
13 октября 2009 13:52
|
Вероятно произошёл какой-то конфликт в данных.
Самое простое - актуализировать информацию на сайте и переустановить программу, она выкачает всё заново и начнёт с чистого листа.
Более сложный вариант - заархивируйте подкаталоги logs и sync программы и пришлите их нам с этой страницы: http://www.drebedengi.ru/...oblem , там же описано где искать эти подкаталоги.
Мы попробуем разобраться и устранить проблему, но не факт, что получится.
|
|
|
Дмитрий
|
14 октября 2009 22:07
|
Самое простое - актуализировать информацию на сайте и переустановить программу. Это по вашему самре ПРОСТОЕ??????????????????????????????????????
Зачем я платил за оффлайн программу, если она ломается и мне нужно всё с неё переписывать на сайт. Ладно сейчас немного записей. Так а что будет потом???????????? Сейчас при синхронизации пишет:
Синхронизацию завершить не удалось из-за конфликта данных. Теперь можно только заново выкачать всё с сервера. Пожалуйста, подождите ... ( Ну что это такое??????)
Зачем выпускать продукт и брать за него деньги, если он не работает??????? Выпустите бета-версию протестируйте её бесплатно, а потом начинайте зарабатывать. Но не наоборот. Это не серьёзно с Вашей стороны.
|
|
|
Admin
|
15 октября 2009 15:25
|
Дмитрий, замечания в целом справедливые, спасибо, учтём.
Но конфликт данных, это не всегда проблема продукта. К примеру, если вы изменили трату и на сервере и в программе, то программа не знает какую запись считать актуальной, вот и предлагает выкачать всё с сервера. Другого пока не умеет.
К сожалению нельзя полностью избавиться от проблем и ошибок в любой программе, для этого и существует поддержка. Присылайте указанные файлы, попробуем разобраться.
|
|
|
ya
|
15 октября 2009 21:44
|
Могу ли я при выключенной синхронизации очистить онлайн версию, и потом синхронизировать с оффлайн?
|
|
|
Дмитрий
|
15 октября 2009 22:40
|
Добрый вечер.
Я не пользовался он-лайн сервером. Я только вводил данные в офф-лайн программе.
Я, кажется, понял в чём была ошибка. Я изменил комментарий в доходах, полученных в долг. Следовательно один и тот же долг назывался на сервере и в офф-лайне одинаково. И судя по Вашему ответу, программа не смогла решить, что более актуально.
М-да, дела! Наверное, совет будет: не менять данные, которые уже синхронизировались.
С Уважением!
P.S. - в целом, я, конечно, доволен продуктом иначе бы не платил за него.
|
|
|
Admin
|
16 октября 2009 14:36
|
ya - нет, наверное не получится. Хотя не проверяли честно говоря этот кейс, если хотите можете для верности на тестовых данных проверить.
Дмитрий, ок, ясно.
|
|
|
NO NAME
|
24 октября 2009 16:31
|
Уже третий раз приходится начинать с чистого листа... "Самое простое - актуализировать информацию на сайте и переустановить программу, она выкачает всё заново и начнёт с чистого листа." Неужели у такой продуманной программы и такой хронический( судя по сообщениям) косяк? Неужели неустранимый?
|
|
|
Admin
|
24 октября 2009 17:07
|
Павел, всё устранимо, но не мгновенно.
Проблемы синхронизации почти всегда не типовые и требуют рассмотрения. Мы их исправляем по мере обращения пользователей, т.ч. когда обращайтесь, когда случится ошибка.
|
|
|
NO NAME
|
25 октября 2009 14:19
|
Спасибо! Уверен, что все действительно решаемо, тем более в такой замечательной программе.
|
|
|
Наталья
|
21 апреля 2010 16:11
|
Произошёл ЗАТЫК,
я вносил данные на сервер - жена на компьютер
теперь они НЕ СИНХРОНИЗИРУЮТСЯ
объём уже приличный
что делать?
может программа хотя бы сказать "какие данные НЕ СИНХРОНИЗИРУЮТСЯ"?
если каждый месяц начинать ввод с нуля...... (ввод ради ввода)
распечатать СПИСОК ОПЕРАЦИЙ для визуальной проверки можно?
или в эксел выгрузить... два варианта на анализ...
|
|
|
Наталья
|
21 апреля 2010 16:11
|
синхронизировать по периодам?
|
|
|
Admin
|
|
|
Виктор
|
28 апреля 2010 19:42
|
Здравствуйте,
У меня такая же проблемма, оффлайн программа перестала синхронизироваться с 20 апреля, я выслылал лог как указано в сообщении выше, помогите решить проблемму
|
|
|
Admin
|
30 апреля 2010 20:20
|
Виктор, увы, это результат какого-то сбоя, восстановить не получится.
Пока времени прошло не много, можно переустановить программу и заново выполнить синхронизацию, введя вручную те траты, которых недостаёт.
|
|
|
Tony
|
10 мая 2010 15:13
|
Почему нужно очищать данные в программе, если всё было "начато заново" на веб-версии? Неужели так трудно сделать возможность выбора приоритета, откуда при данной конкретной ситуации обновлять данные? Без такой возможности все пляски с бубном вокруг удаления - переустановки - ввода данных заново не имеют смысла: всё равно через какое-то время придётся повторять (как показывает практика). А одно простейшее изменение сразу же решит все эти проблемы!
|
|
|
Tony
|
3 июня 2010 15:09
|
В общем, всё понятно. Ужасно разочарован программой. Непонятно, зачем она вообще нужна. После каждого изменения категорий происходит "Неверный ответ от сервера. Подробности записаны в лог." А в качестве "решения" этой проблемы предлагается очистить все введённые данные. Просто отвратительно. Жаль не 500 рублей, а времени и нервов. Поищу нормально функционирующий аналог. Удачи!
|
|
|
penych
|
20 сентября 2010 22:37
|
Полчаса искал иконку синхронизации в офф-лайн версии. Нельзя ли её повесить на более видное и интуитивно понятное место, сделать поярче. Может, в "Другие действия положить"?
|
|
|