Сообщество
FAQ
Логин
Пароль
Войти при помощи
Кстати, вы можете

Синхронизация

Дмитрий
5 октября 2009 01:00
Я настроил оффлайн программу у себя на компьютере. Теперь хочу, чтобы всё что я поменял отобразилось на сайте (категории расходов, доходов, мест хранения). Как это сделать, если это возможно?
Admin
5 октября 2009 11:38
Нужно включить в настройках синхронизацию. Кликните иконку в левом нижнем углу программы, там по идее всё должно быть понятно.
Дмитрий
5 октября 2009 23:04
Спасибо. Вчера весь вечер искал эту кнопку ))))))))))))))))))))
Первый раз почему-то не получилось синхронизировать. Выдало ошибку. Я вчера всё настроил в оффлайне, и программа предложила мне востановить всё с сайта. А на сайте я ничего не менял ((((- соответственно всё синхронизировалось, но данный в оффлайне были потеряны.
Я опять всё настроил в оффлайне. И теперь всё прошло успешно ))))))))))))
Дмитрий
12 октября 2009 21:29
Ввожу изменения в оффлайне. Нажимаю синхронизацию. Мне пишет в ответ:
Cостояние
Неверный ответ от сервера. Подробности записаны в лог. Пожалуйста, подождите ...

И так уже второй день подряд. До этого всё было нормально. Как разрешить данную ситуацию?
Admin
13 октября 2009 13:52
Вероятно произошёл какой-то конфликт в данных.
Самое простое - актуализировать информацию на сайте и переустановить программу, она выкачает всё заново и начнёт с чистого листа.

Более сложный вариант - заархивируйте подкаталоги logs и sync программы и пришлите их нам с этой страницы: http://www.drebedengi.ru/...oblem , там же описано где искать эти подкаталоги.

Мы попробуем разобраться и устранить проблему, но не факт, что получится.
Дмитрий
14 октября 2009 22:07
Самое простое - актуализировать информацию на сайте и переустановить программу. Это по вашему самре ПРОСТОЕ??????????????????????????????????????
Зачем я платил за оффлайн программу, если она ломается и мне нужно всё с неё переписывать на сайт. Ладно сейчас немного записей. Так а что будет потом???????????? Сейчас при синхронизации пишет:

Синхронизацию завершить не удалось из-за конфликта данных. Теперь можно только заново выкачать всё с сервера. Пожалуйста, подождите ... ( Ну что это такое??????)


Зачем выпускать продукт и брать за него деньги, если он не работает??????? Выпустите бета-версию протестируйте её бесплатно, а потом начинайте зарабатывать. Но не наоборот. Это не серьёзно с Вашей стороны.
Admin
15 октября 2009 15:25
Дмитрий, замечания в целом справедливые, спасибо, учтём.

Но конфликт данных, это не всегда проблема продукта. К примеру, если вы изменили трату и на сервере и в программе, то программа не знает какую запись считать актуальной, вот и предлагает выкачать всё с сервера. Другого пока не умеет.

К сожалению нельзя полностью избавиться от проблем и ошибок в любой программе, для этого и существует поддержка. Присылайте указанные файлы, попробуем разобраться.
ya
15 октября 2009 21:44
Могу ли я при выключенной синхронизации очистить онлайн версию, и потом синхронизировать с оффлайн?
Дмитрий
15 октября 2009 22:40
Добрый вечер.
Я не пользовался он-лайн сервером. Я только вводил данные в офф-лайн программе.
Я, кажется, понял в чём была ошибка. Я изменил комментарий в доходах, полученных в долг. Следовательно один и тот же долг назывался на сервере и в офф-лайне одинаково. И судя по Вашему ответу, программа не смогла решить, что более актуально.
М-да, дела! Наверное, совет будет: не менять данные, которые уже синхронизировались.

С Уважением!

P.S. - в целом, я, конечно, доволен продуктом иначе бы не платил за него.
Admin
16 октября 2009 14:36
ya - нет, наверное не получится. Хотя не проверяли честно говоря этот кейс, если хотите можете для верности на тестовых данных проверить.

Дмитрий, ок, ясно.
Павел
24 октября 2009 16:31
Уже третий раз приходится начинать с чистого листа... "Самое простое - актуализировать информацию на сайте и переустановить программу, она выкачает всё заново и начнёт с чистого листа." Неужели у такой продуманной программы и такой хронический( судя по сообщениям) косяк? Неужели неустранимый?
Admin
24 октября 2009 17:07
Павел, всё устранимо, но не мгновенно.
Проблемы синхронизации почти всегда не типовые и требуют рассмотрения. Мы их исправляем по мере обращения пользователей, т.ч. когда обращайтесь, когда случится ошибка.
Павел
25 октября 2009 14:19
Спасибо! Уверен, что все действительно решаемо, тем более в такой замечательной программе.
Наталья
21 апреля 2010 16:11
Произошёл ЗАТЫК,
я вносил данные на сервер - жена на компьютер
теперь они НЕ СИНХРОНИЗИРУЮТСЯ
объём уже приличный
что делать?

может программа хотя бы сказать "какие данные НЕ СИНХРОНИЗИРУЮТСЯ"?

если каждый месяц начинать ввод с нуля...... (ввод ради ввода)

распечатать СПИСОК ОПЕРАЦИЙ для визуальной проверки можно?

или в эксел выгрузить... два варианта на анализ...
Наталья
21 апреля 2010 16:11
синхронизировать по периодам?
Admin
22 апреля 2010 08:50
Наталья, пришлите лог файл вот отсюда:
http://www.drebedengi.ru/...oblem

PS
В будущем создавайте пожалуйста новую тему, для обсуждения своей проблемы.
Виктор
28 апреля 2010 19:42
Здравствуйте,
У меня такая же проблемма, оффлайн программа перестала синхронизироваться с 20 апреля, я выслылал лог как указано в сообщении выше, помогите решить проблемму
Admin
30 апреля 2010 20:20
Виктор, увы, это результат какого-то сбоя, восстановить не получится.
Пока времени прошло не много, можно переустановить программу и заново выполнить синхронизацию, введя вручную те траты, которых недостаёт.
Tony
10 мая 2010 15:13
Почему нужно очищать данные в программе, если всё было "начато заново" на веб-версии? Неужели так трудно сделать возможность выбора приоритета, откуда при данной конкретной ситуации обновлять данные? Без такой возможности все пляски с бубном вокруг удаления - переустановки - ввода данных заново не имеют смысла: всё равно через какое-то время придётся повторять (как показывает практика). А одно простейшее изменение сразу же решит все эти проблемы!
Tony
3 июня 2010 15:09
В общем, всё понятно. Ужасно разочарован программой. Непонятно, зачем она вообще нужна. После каждого изменения категорий происходит "Неверный ответ от сервера. Подробности записаны в лог." А в качестве "решения" этой проблемы предлагается очистить все введённые данные. Просто отвратительно. Жаль не 500 рублей, а времени и нервов. Поищу нормально функционирующий аналог. Удачи!
penych
20 сентября 2010 22:37
Полчаса искал иконку синхронизации в офф-лайн версии. Нельзя ли её повесить на более видное и интуитивно понятное место, сделать поярче. Может, в "Другие действия положить"?
Чтобы отвечать на сообщения - зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
© drebedengi.ru 2007 - 2017  |  Мобильная версия  |  Карта сайта  |  API интеграции  |  Обратная связь  |   English